Les garanties sont toujours un sujet intéressant. Les gens exigent souvent des spécialistes qu'ils fournissent des garanties claires de succès. Il est demandé aux athlètes de garantir la victoire, aux annonceurs de garantir les bénéfices des campagnes et aux tuteurs de garantir l’admission des étudiants à l’université ou la réussite des examens. Quel est le point commun entre ces exemples ? Il est important de comprendre que le résultat dépend non seulement de l'interprète, mais également de nombreux autres facteurs. Un athlète peut ne pas suivre les conseils d'un entraîneur, une campagne publicitaire peut ne pas intéresser le public ou un étudiant peut être nerveux à l'idée d'un examen. N’oubliez pas les concurrents, qui ne restent souvent pas les bras croisés. Mais ils exigent encore des garanties. Ce qu'il faut faire? Nous choisissons l’option de l’honnêteté : expliquer ce qui peut être garanti, et seulement cela. Par exemple, vous pouvez proposer un remboursement après le premier mois de travail si le client n'est pas satisfait de la qualité. Mais de telles propositions sont rares.
Les garanties réelles sont toujours un pas vers l’honnêteté, mais il en existe aussi des garanties imaginaires qui peuvent être trompeuses. Ils peuvent être divisés en deux catégories :
1. Tromperie directe - quand ils promettent quelque chose, mais que l'argent n'est toujours pas restitué. Il peut s'agir soit d'une pure tromperie (lorsque l'artiste disparaît simplement avec l'argent), soit d'une clause astucieusement cachée dans le contrat, où l'exclusion de garantie est écrite en petits caractères.
2. La manipulation est une pratique plus courante. Nous parlons de travailler avec le paiement des positions, du trafic ou des prospects. Nous ne discuterons pas des méthodes permettant d’augmenter le trafic ou les prospects, car cela s’apparente plus à une pure tromperie. Parlons d'options de travail plus honnêtes. Le premier d'entre eux : l'interprète prélève le montant dont il a besoin et ajoute un bonus de trafic (nous proposons également un tel tarif, et nous disons directement que le bonus peut être supprimé si le client n'est pas intéressé par une motivation supplémentaire). La deuxième option est celle où l'entrepreneur voit un bon potentiel au départ, fixe un prix bas, s'amortit rapidement et gagne ensuite plus que ce qu'il travaille. Dans un projet, ils ont commencé avec 15 000 roubles, et finalement les coûts ont atteint 150 000 roubles, alors que les résultats ont été minimes. Il y a aussi ceux qui prennent le montant minimum, ne font rien, et le client est satisfait, pensant économiser. Il est difficile de comprendre où se situent les économies, mais de tels exemples se produisent assez souvent. Il y a des garanties, le budget est minime, mais il n'y a aucun résultat. C'est aussi une forme de manipulation.
La manipulation n'est pas toujours une tromperie. Il s'agit plutôt d'un jeu sur l'incertitude et les craintes des clients. Une pratique très courante dans une économie de marché. Tout le monde veut de meilleures conditions, plus de garanties et des résultats plus rapides. Cependant, il convient de rappeler que le référencement n’est ni magique ni un conte de fées. C'est un travail sérieux qui demande beaucoup d'efforts. Et la qualité de ce travail doit bien entendu être garantie par l'entrepreneur. Cependant, les résultats eux-mêmes dépendent de nombreux facteurs : le budget, la quantité de travail, l'implication du client et, bien sûr, les concurrents. D’une certaine manière, le SEO peut être comparé à une équipe sportive : tous professionnels, il y a un coach, un budget. Mais est-ce que cela garantit la victoire en championnat ? Non. Un concurrent peut toujours apparaître qui vous battra sur tous les fronts. Et même si vous voulez gagner, personne ne peut garantir le résultat.
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