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Une page produit sur le site d’une boutique en ligne est une sorte de vitrine dont la mission est d’attirer l’attention, d’intéresser l’acheteur, de présenter favorablement le produit et, bien sûr, d’inciter à l’achat. Il joue un rôle clé dans la chaîne de conversion, et son contenu, sa conception et sa commodité déterminent si le visiteur prendra une décision d'achat ou poursuivra la recherche. Il est important d’aborder la création d’une fiche produit comme une page de destination.
Les principaux objectifs d’une fiche produit sont d’attirer du trafic et de maximiser la conversion. Pour ce faire, il est important de travailler sur son optimisation SEO, sa convivialité, ses facteurs commerciaux et d’autres aspects importants.
Nous présentons une liste de contrôle avec des recommandations qui peuvent et doivent être utilisées lors de l'élaboration d'une fiche produit.
Contrairement à un magasin traditionnel, dans une boutique en ligne, vous ne pouvez pas toucher le produit avec vos mains. La première idée en est formée par l’image. Il est donc important que la photographie soit de haute qualité : rendu correct des couleurs, clarté, plusieurs angles du produit, image détaillée.
Il est efficace de démontrer le produit dans son contexte : une montre sur la main, des lunettes sur le visage, des meubles à l'intérieur. Les photos toutes faites des fabricants peuvent faciliter la vie, mais réduire la confiance des acheteurs.
La publication d'avis augmente considérablement la confiance des visiteurs. Même les avis négatifs peuvent être bénéfiques, car ils démontrent une activité sur le site et montrent que le produit est réellement utilisé et discuté. 8 acheteurs sur 10 recherchent l’avis des autres avant d’effectuer un achat en ligne. Si votre boutique vient tout juste d'être lancée, offrez des réductions ou des bonus à ceux qui laissent des avis.
N’oubliez pas de mettre en place une newsletter automatique vous demandant de partager votre avis sur le produit.
Certains acheteurs au stade de la décision voudront plus d’informations. Essayez de les fournir sur votre site Web et non sur des ressources tierces. Assurez-vous que la fiche produit contient des informations sur :
Pour la commodité de l'utilisateur et pour simplifier la diffusion du lien, l'URL doit être claire et logique :
http://lawstore.com/categories/product-name
C'est bien plus pratique qu'une URL avec un ensemble de caractères aléatoires :
http://jurstore.com/p/?=AFsgfGSD14543
Dans le titre, il est important non seulement d'indiquer le nom du produit, mais également de le compléter par des attributs importants pour l'acheteur. Par exemple, pour une chemise, cela pourrait être : la marque, le type, la couleur et la matière.
Pour les accessoires, le schéma approprié serait : type de produit, marque et modèle.
La navigation par fil d'Ariane aide l'utilisateur à naviguer sur le site en affichant le chemin complet vers la page actuelle. Ceci est particulièrement utile si le visiteur ne recherche pas un produit spécifique, mais une catégorie de produits. Il peut facilement revenir au niveau précédent sans recommencer la recherche.
Inutile de se répéter dans les descriptions, qui sont déjà suffisantes dans les images. Il vaut mieux se concentrer sur les détails qui ne sont pas évidents sur la photo. Ceux-ci pourraient être :
Les avis et tests de produits aident les acheteurs à évaluer un produit sous différents angles. Ceci est particulièrement important lors de la vente de matériel, mais ce format peut être adapté pour la plupart des produits. Si votre boutique en ligne dispose d'un blog, des liens vers des avis peuvent être affichés sur les pages des produits concernés.
N'oubliez pas d'utiliser le contenu généré par les utilisateurs - des photos jointes aux avis, ce qui contribue à augmenter la crédibilité du produit.
La vidéo peut augmenter considérablement les conversions et différencier votre page de vos concurrents. Cependant, créer votre propre contenu vidéo peut prendre beaucoup de temps et de ressources. La solution consiste à utiliser des vidéos promotionnelles des fabricants ou des avis de blogueurs, en les insérant via YouTube.
La preuve sociale est un moyen de montrer qu’un produit est demandé. Vous pouvez utiliser des évaluations, des boutons « Ajouter à la liste de souhaits » ou des compteurs indiquant combien de personnes ont déjà acheté l'article. Cela contribuera à augmenter la crédibilité de votre magasin.
Le bouton d’achat est l’élément le plus important d’une page produit. Il doit être visible et intuitif. L'acheteur doit clairement comprendre ce qui se passera après avoir cliqué : ajouter au panier ou passer immédiatement une commande.
N'ayez pas peur de mettre en valeur le bouton avec des couleurs vives ou de le rendre plus visible en taille. Un bon concepteur vous aidera à intégrer le bouton de manière organique dans la conception globale de la page.
Les recommandations de produits connexes sur la fiche produit ne sont pas seulement un moyen d'augmenter le contrôle moyen, mais offrent également à l'acheteur des alternatives. Il s’agit de techniques de marketing populaires telles que la « vente incitative » et la « vente croisée ».
Les informations sur les méthodes de paiement et la livraison doivent être facilement accessibles. Il est préférable d'afficher ces données sur la fiche produit sous une forme compacte afin que l'acheteur n'ait pas besoin d'accéder à d'autres pages.
Différentes personnes ont des préférences différentes. Pour les produits avec options de sélection (couleur, emballage, taille), assurez-vous que les options de sélection sont clairement visibles et facilement accessibles. Ces paramètres doivent être reflétés dans le panier lors du passage de la commande afin d'éviter les erreurs de commande et les retours de produits.
Des descriptions Alt appropriées pour les images aident les moteurs de recherche à évaluer la pertinence d'une page. Cela augmente également la probabilité que votre produit apparaisse dans les résultats de recherche d’images.
Vous ne devez pas « remplir » les descriptions Alt avec des mots-clés, mais vous ne devez pas non plus les laisser vides. Rendez-les informatifs, en tenant compte des titres des pages.
Le balisage structuré permet d'attirer l'attention sur votre produit dans les moteurs de recherche. Il affiche des informations supplémentaires sous forme d'extraits, telles que le prix, les avis et la disponibilité des produits, ce qui augmente les taux de clics.
Les balises méta Open Graph vous permettent de contrôler la façon dont votre page apparaît sur les réseaux sociaux. Cela permet d'attirer l'attention sur les produits lorsque des liens vers ceux-ci sont partagés dans les messageries instantanées et les réseaux sociaux, créant ainsi un aperçu attrayant.
Si la page produit est toujours indexée par les moteurs de recherche, elle peut continuer à générer du trafic même si le produit est épuisé. Vous ne devez supprimer que les pages de produits qui ne sont plus en vente. Pour les articles épuisés, vous pouvez afficher des articles similaires ou offrir la possibilité de vous avertir lorsqu'ils seront mis en vente.
