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Quelle méthode de promotion d'une nouvelle entreprise attirera plus de clients au début : SEO ou SMM ?
La solution optimale serait de développer tous les canaux possibles, mais si vous disposez de ressources limitées, vous devez en choisir un. Alexander, propriétaire d'une boutique en ligne d'articles pour enfants, a testé ces deux domaines et a partagé ses résultats.
De plus, l'histoire sera au nom d'Alexandre.
Dans ma boutique en ligne, je joue les rôles de directeur, logisticien, directeur commercial, marketeur et développeur.
Le magasin vend des jouets éducatifs en ligne ; les achats peuvent être effectués via le site Internet ou via les réseaux sociaux. Le site est un catalogue de produits avec la possibilité de créer un compte personnel et un panier pour passer commande. Je travaille constamment à améliorer le site, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités pour le référencement et en améliorant la convivialité. Pour le moment, je me concentre sur le travail avec des catégories de produits et je prévois d'introduire de la publicité à l'avenir.
Je suis impliqué dans les stratégies commerciales, la logistique et l'organisation commerciale depuis 2007, et je me suis lancé récemment dans la création de sites Internet. Je passe beaucoup de temps à étudier les techniques de promotion et je considère le magasin comme un passe-temps et un moyen de me prouver que je peux bâtir une entreprise prospère. Dans cet article, je vais vous raconter comment j'ai commencé à promouvoir ma boutique à partir de zéro, et à la fin je partagerai les résultats en chiffres.
Ma boutique en ligne doit réaliser des bénéfices le plus rapidement possible, j'ai donc analysé les options de promotion et choisi le SEO et le SMM comme les deux domaines les plus accessibles et les plus compréhensibles pour commencer. Cela peut ne pas sembler le choix le plus logique, car il est souvent conseillé de perfectionner d'abord le site, puis de connecter les réseaux sociaux comme canal de trafic supplémentaire. Cependant, j'ai décidé d'essayer deux méthodes en même temps, et cela m'a finalement rapporté du profit.
La première erreur a été que j'ai choisi pour le site une plateforme qui n'était pas tout à fait adaptée à une boutique en ligne à part entière. De plus, je n’ai pas réfléchi suffisamment à la structure du site, ce qui limitait les possibilités de promotion SEO. Je corrige progressivement ces erreurs, mais la fonctionnalité du site n'est pas encore idéale.
D'un point de vue SEO, je n'ai actuellement mis en place qu'une seule catégorie de produits qui répond pleinement aux exigences : avec des mots-clés, des liens vers des articles de blog, des images de haute qualité et des produits sélectionnés par pertinence.
En matière de référencement, je me concentre principalement sur Yandex, car ce moteur de recherche, contrairement à Google, s'appuie fortement sur le contenu textuel pour son classement.
La promotion via les moteurs de recherche est limitée par la couverture d'audience du système lui-même et nécessite des investissements financiers importants. Plus les ressources investies dans le référencement sont importantes, plus la position dans les résultats de recherche est élevée, si cela est fait correctement. Je pourrais investir tout mon argent dans le référencement, mais c'est un travail à temps plein qui nécessite des coûts récurrents pour entretenir le site et créer du contenu.
Une autre option consiste à utiliser les systèmes publicitaires Yandex.Direct et Google Ads. Ensuite, le site sera visible tant qu'il y aura de l'argent pour la publicité, mais une jeune entreprise ne dispose pas de revenus stables pour de telles dépenses.
Les algorithmes des moteurs de recherche évoluent et je pense qu'il est plus important pour moi de me concentrer sur les besoins des clients. À long terme, un site Web convivial et compréhensible générera plus de bénéfices qu’un site optimisé uniquement pour les moteurs de recherche.
La promotion SEO pour les boutiques en ligne diffère des méthodes de promotion des sites de contenu. Contrairement aux sites avec des textes volumineux, une boutique en ligne nécessite un contenu de haute qualité pour chaque produit afin de rivaliser pour les places dans les résultats de recherche.
La partie la plus importante du site est la fiche produit : spécifications complétées, photographies de haute qualité, vidéos, avis, informations sur la disponibilité des stocks. J'ai fait moi-même des descriptions et des photographies de mes produits, et c'est ce qui s'est passé.
Une fiche produit bien conçue améliore non seulement l’UX, mais vous aide également à vous démarquer de vos concurrents. Cependant, dans un créneau concurrentiel comme le mien, cela ne suffit pas toujours pour arriver en tête des moteurs de recherche.
Dans les boutiques en ligne, il est souvent difficile d’utiliser tous les mots-clés possibles, car tous les magasins peuvent proposer les mêmes produits et il est impossible de créer des pages distinctes pour chaque mot. J'ai commandé des articles pour le blog afin d'attirer du trafic pour des requêtes à basse fréquence.
J'ai essayé de rendre les articles intéressants et utiles pour les gens, et de ne pas les surcharger de requêtes de recherche, afin d'éviter les conséquences négatives des moteurs de recherche.
Dans le processus de promotion du référencement, j'ai également commencé à développer activement les réseaux sociaux, puisque Yandex prend en compte les facteurs comportementaux, notamment l'activité sur les réseaux sociaux.
La plupart des gens utilisent activement les réseaux sociaux, et mon public est constitué de jeunes parents, de personnes d'âge moyen qui sont souvent sur ces réseaux sociaux. J'ai choisi plusieurs plateformes : VKontakte, Instagram et autres.
L'un des principaux avantages des réseaux sociaux est leur accessibilité et leurs faibles coûts de création de groupes. Au départ, je n’avais pas de budget pour des développements complexes, mais sur les réseaux sociaux tout est simple et rapide. Le coût de la publicité sur les réseaux sociaux est également inférieur à celui des moteurs de recherche, ce qui rend ce canal accessible aux start-up.
Travailler avec les réseaux sociaux n'a pas été difficile. Des textes intéressants, des photographies lumineuses et des appels à l'action laconiques ont contribué à attirer l'attention des clients. J'ai accepté les commandes via des messages sur VKontakte et Instagram, évitant ainsi d'avoir à diriger les clients vers le site Web pour passer une commande.
VKontakte et Instagram sont pratiques à utiliser pour la publicité et les ventes. VKontakte dispose d'outils intégrés pour créer des fiches produits, et sur Instagram, vous pouvez facilement rédiger des critiques de produits à l'aide de photos et de vidéos.
L'un des principaux inconvénients des réseaux sociaux est l'incapacité de créer une conception de page unique, disponible sur un site Web à part entière. De plus, la concurrence dans ce créneau est très forte et sans publicité et sans contenu de qualité, il est difficile de se démarquer parmi de nombreux autres magasins.
De plus, je ne comprends pas tout à fait comment le contenu des réseaux sociaux affecte les positions SEO dans les moteurs de recherche. Il est impossible de créer un noyau sémantique à part entière pour les réseaux sociaux, comme cela se fait pour un site Internet.
Lorsque vous n'avez pas de base d'abonnés, les réseaux sociaux n'aident pas beaucoup à promouvoir votre site, mais ils génèrent quand même du trafic et des conversions. Ainsi, pour mon entreprise, les réseaux sociaux se sont révélés être les plus efficaces à court terme.
Après avoir commencé à travailler activement avec le site Internet et les réseaux sociaux, le trafic via les réseaux sociaux représentait près de 12 % du trafic total.
Le total des commandes du site Internet et des groupes sur les réseaux sociaux s'est élevé à 164 314 roubles.
Après déduction des frais de livraison de 13 634 roubles, le bénéfice net s'est élevé à 150 680 roubles.
Les statistiques de l'été ont montré que la conversion à partir des réseaux sociaux était nettement plus élevée : un visiteur sur les réseaux sociaux sur 16 a effectué un achat, tandis qu'à partir de la recherche - seulement un sur 67.
À l'automne, les résultats se sont améliorés, avec un chiffre d'affaires total de 271 691 roubles, dont un bénéfice net de 77 469 roubles.
J'ai testé la publicité sur VKontakte. Les dépenses publicitaires se sont élevées à 500 roubles et, en deux jours, quatre commandes ont été passées, générant un bénéfice de 3 042 roubles.
Frais de création de site internet :
Conception : 10 000 roubles
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