Laisser une demande
Nous poursuivons la série de publications consacrées à l'étude de la qualité du contenu des pages commerciales des services médicaux. Nous vous proposons aujourd’hui un aperçu de l’analyse de la conception et du contenu de ces pages.
Dans la première partie, nous avons parlé des objectifs de l'étude et des principes de sélection des cliniques. Dans cet article, nous examinerons dans quelle mesure les pages commerciales des services sont présentées de manière complète et efficace sur les sites Web des cliniques.
Dans cette section, nous avons analysé l'exhaustivité et la qualité de la conception des pages sur lesquelles les services médicaux sont décrits. Deux pages de services de chaque site Web de clinique figurant sur la liste ont été évaluées. Notre étude a examiné les services suivants :
La plupart des sites ne comprenaient qu'une partie des services répertoriés ; dans certains cas, un service non inclus dans cette liste a été analysé.
Les pages de services sont importantes car elles fournissent aux visiteurs des informations sur les capacités de la clinique. Vous trouverez ici des détails sur le processus de fourniture du service, les tests nécessaires, la préparation, le coût et d'autres détails connexes. Ils aident les patients potentiels à prendre des décisions éclairées, ce qui augmente la confiance et la fidélité à la clinique.
Les pages de service informent non seulement, mais contribuent également à attirer le trafic des moteurs de recherche. Un contenu de haute qualité correspondant aux requêtes de recherche vous permet d’améliorer la position de votre site dans les résultats de recherche.
Les cliniques qui ne développent pas correctement les pages de services ou n’hébergent pas du tout de telles pages risquent de rencontrer un certain nombre de problèmes, tels que :
Nous avons évalué plusieurs critères clés qui sont importants pour la conception correcte des pages de service :
Des graphiques présentant des statistiques sur différents critères montrent à quelle fréquence les cliniques prennent en compte ces points sur leurs sites Internet. Examinons de plus près chacun d'eux.
L'un des éléments les plus importants est le formulaire de rendez-vous, qui doit être disponible directement sur les pages du service. Nous avons remarqué que 16 % des cliniques n'affichent pas un tel formulaire, se limitant uniquement à la possibilité de prendre rendez-vous par téléphone. Cela réduit considérablement la conversion et limite l’expérience utilisateur.
Sans formulaire de rendez-vous, les clients ne peuvent pas prendre rendez-vous en ligne à l'heure qui leur convient, ce qui rend le processus de rendez-vous plus difficile et réduit l'efficacité globale du site. Il est important de se rappeler que lorsque l’on investit dans la création de contenu de qualité, l’objectif principal doit être d’augmenter le nombre d’entrées sur le site.
Cependant, dans certains cas, les cliniques se limitent à décrire uniquement la procédure, oubliant d'autres éléments importants de la page qui peuvent améliorer à la fois la perception informationnelle et commerciale.
La présence d’indications et de contre-indications est un point important dans la description de la prestation. Cela aide les patients à prendre des décisions plus rapidement et la clinique démontre son professionnalisme et son attention envers les patients.
De plus, des descriptions détaillées vous permettent d'atteindre davantage de requêtes de recherche, ce qui augmente le trafic. Un exemple serait une demande sur le thème « contre-indications au FGDS ».
De même, les informations sur la « coloscopie » sur les pages d’un site Web peuvent améliorer considérablement les résultats de recherche et l’engagement des visiteurs.
Avoir des informations détaillées sur la page de vente, ainsi qu'un lien vers une page d'informations plus détaillées, contribue à améliorer les facteurs comportementaux du site tels que le temps d'attente et les taux de rebond plus faibles.
Le coût du service est également un aspect commercial important de la page. Nous avons constaté qu'environ 25 % des sites ne publient pas d'informations sur les prix des services, ce qui réduit considérablement la confiance des utilisateurs et affecte négativement la note du site.
Les informations tarifaires sont l’une des informations les plus attendues, et leur absence sur les pages de services conduit au mécontentement des clients. Il convient également de rappeler que l'affichage des prix et autres données commerciales est obligatoire conformément à la réglementation du ministère de la Santé.
Si le coût d'un service est supérieur au prix du marché, les cliniques peuvent l'utiliser à leur avantage, en se concentrant sur le haut niveau de service et le professionnalisme des médecins.
La fourniture d'informations sur la préparation aux procédures joue également un rôle important. De nombreuses procédures exigent que les patients respectent certaines conditions, comme s’abstenir de manger ou d’alcool. Si ces détails ne sont pas disponibles, les patients potentiels peuvent sélectionner une clinique concurrente où ces informations seront publiées.
Sur 35 % des sites analysés, il n'existe aucune section contenant des informations sur les médecins qui effectuent des interventions. Cela peut influencer les décisions des patients, car pour beaucoup, il est important de savoir à l'avance qui les traitera.
Les licences, ainsi que les informations sur la vérification du contenu par des médecins ou des experts, sont moins courantes sur les pages de service, ce qui est important pour accroître la confiance dans la clinique, en particulier pour les sites de la catégorie YMYL.
Il est intéressant de noter qu'environ 66 % des cliniques n'utilisent pas de promotions ni d'offres spéciales pour augmenter la conversion sur les pages de service. La présence de promotions ou de remises peut augmenter considérablement l’intérêt et la « facture moyenne » des demandes initiales.
Un nombre considérable de sites n'incluent pas du tout de pages de services dans leurs structures, se limitant à des informations générales sur la clinique. Cela réduit la capacité à attirer du trafic et affecte négativement la promotion.
La plupart des cliniques parcourent leurs pages de services avec beaucoup de soin, y compris des informations sur la procédure, les indications, les contre-indications, le coût et les heures de rendez-vous. Le classement des TOP 15 des cliniques basé sur la qualité de la conception des pages de service confirme l'importance de ces facteurs.
Nous vous recommandons de prêter attention aux pratiques des leaders du secteur pour améliorer vos sites et augmenter leurs performances dans les moteurs de recherche.
Pour des conseils supplémentaires et des questions sur le SEO, vous pouvez contacter notre studio « SEO COMPUTER » par email : info@seo.computer.
ID 3080
