Garanties SEO : qu’est-ce que c’est et qui en a besoin ?

De nombreuses questions se posent en matière de garanties sur le marché du SEO. Faut-il faire confiance aux promesses des agences ? Quels types de garanties sont possibles et que signifient-elles réellement pour les clients et les entrepreneurs ? Examinons cela.

Le référencement est en constante évolution. De nombreux experts remarquent une baisse de la part du trafic organique à mesure que de plus en plus d'entreprises se tournent vers la publicité payante. Mais malgré cela, le organique reste la principale source de trafic pour la plupart des sites. Le référencement reste donc un outil important pour attirer les clients, même si les méthodes et les approches changent.

Parmi les principaux changements en matière de référencement figurent les suivants :

• Les techniques de référencement Black Hat ne fonctionnent plus ;
• Obtenir du trafic organique est devenu plus difficile ;
• Les classements de recherche sont affectés par la qualité du site.

Les difficultés liées à la promotion sur les moteurs de recherche surviennent non seulement en raison des changements dans le référencement, mais également en raison de l'expérience des entreprises confrontées à des entrepreneurs peu scrupuleux. Cela conduit au fait que de plus en plus de clients commencent à comprendre le service et exigent des garanties de la part des agences.

Quelles sont les garanties sur le marché des services SEO ?

Actuellement, il existe plusieurs options de garanties que les agences de référencement proposent à leurs clients. Un expert renommé a mené des recherches et analysé les offres de centaines d’entreprises du secteur du référencement. Les réponses des managers incluent différentes approches :

• Tarification basée sur des KPI, où le client paie un certain montant si des objectifs spécifiques sont atteints, tels que les positions, le trafic, les ventes ;
• Paiement unique pour atteindre certains KPI ;
• Clause de non-responsabilité, dans laquelle l'agence déclare qu'elle ne peut pas influencer les facteurs tiers (par exemple, les moteurs de recherche), mais garantit un travail de haute qualité.

Quelles garanties ne sont le plus souvent pas proposées ? Par exemple, les agences peuvent garantir :

• Portée des travaux ;
• Qualité du travail ;
• Cohérence du prix ;
• Résultats à long terme ;
• Promotion utilisant uniquement des méthodes blanches.

À retenir : les agences garantissent souvent que le travail sera terminé, mais ne peuvent pas promettre de résultats spécifiques. En effet, les résultats du référencement dépendent fortement de nombreux facteurs, notamment le comportement des moteurs de recherche, la concurrence, la saisonnalité de la demande et d'autres variables.

Options de paiement :

• Paiement fixe + frais pour le trafic/positions/prospects ;
• Paiement du pourcentage de réalisation des prévisions ;
• Paiement uniquement après obtention des résultats ;
• Frais d'abonnement, avec possibilité de paiement à la livraison ;
• Paiement fixe voilé basé sur les réalisations.

Garanties binaires simples : atteintes ou non atteintes

L'une des options de garantie les plus populaires mais controversées est la promesse de porter un certain pourcentage de demandes au TOP dans un délai fixe (par exemple, 70 % des demandes en quelques mois). Cependant, dans la pratique, cela peut signifier que les requêtes à faible concurrence ou de marque se retrouveront dans le TOP, tandis que les mots-clés vraiment précieux et hautement compétitifs peuvent se retrouver dans des positions basses. Cela peut créer l’illusion du succès, mais ne pas conduire à de réels résultats.

Résultat garanti. De quoi leur sont-ils fournis ?

Une forme courante de garantie est la promesse de remplacement gratuit des requêtes clés en cas d'échec. Tout semble juste, mais cela n’a pas fonctionné et vos demandes seront remplacées gratuitement par des demandes similaires. Cependant, en pratique, de nombreuses questions se posent : que sont les requêtes « équivalentes » ? Cela ressemble aussi souvent à une poursuite du travail sans réel changement.

Parfois, les agences proposent un remboursement partiel en cas de résultats infructueux. Par exemple, un remboursement de 50 % du coût des travaux pendant un mois. Cela peut ressembler à une compensation, mais en réalité cela ne répond pas toujours aux attentes des clients, puisque le résultat réel reste nul.

Qu'est-ce qui est écrit dans les contrats ?

• Travail gratuit garanti jusqu'à deux mois ;
• Parfois, il y a une substitution de concepts lorsque les promesses sont garanties, mais en réalité elles ne peuvent pas être tenues ;
• Manque de réelles garanties dans le contrat.

À retenir : les garanties verbales n'ont pas toujours de sens et sont souvent utilisées comme stratagème marketing pour attirer les clients.

Conclusions

En pratique, quasiment aucune des grandes agences SEO n’offre de réelles garanties de résultats. En effet, la garantie nécessite des coûts marketing presse importants et un niveau de risque élevé pour l'agence, qui doit garantir des résultats en fonction de nombreux facteurs externes.

Les recherches montrent que les agences offrant des garanties sont souvent de petites ou de nouvelles entreprises qui ont du mal à attirer des clients. Des entreprises renommées et des acteurs majeurs du marché travaillent sans garanties, car ils ne peuvent assurer une stabilité du résultat à 100 %.

Si on vous promet une garantie, cela pourrait être un signal d’alarme, surtout si les termes de l’offre semblent trop beaux pour être vrais.

Si vous avez des questions sur le référencement, vous pouvez contacter l'équipe de professionnels au SEO ORDINATEUR pour toute question par email info@seo.ordinateur.

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