Laisser une demande
Lorsqu’il s’agit de préparer des rapports d’avancement, trouver le bon équilibre peut s’avérer difficile : non seulement vous devez fournir des informations complètes, mais vous devez également considérer ce qui est important pour votre client.
En effet, il est important de montrer comment vos actions ont un impact positif sur l’activité du client.
Avant de commencer, définissez toujours l'objectif du client :
Dans tous les cas, le rapport doit être simple et compréhensible, et non surchargé de détails inutiles. Sinon, le client risque de ne pas comprendre l'information, de perdre tout intérêt et de se poser la question : « Pourquoi est-ce que je paie pour ça ?
Considérez un rapport SEO comme une expérience en laboratoire : vous avez un objectif ou une tâche, une hypothèse pour le résoudre, un processus et le résultat du travail. Cette approche aidera le spécialiste à accomplir consciemment une tâche et à passer à la suivante.
Ensuite, nous vous indiquerons par où commencer, quelles données doivent être incluses dans le rapport et comment procéder dans un module de projet spécial. Regardez un exemple de rapport montrant à quoi cela ressemble dans un système CRM.
Quel est l’objectif actuel de la promotion et quel est son lien avec les objectifs commerciaux du client ? Par exemple, votre objectif est d'améliorer le classement des mots clés, d'augmenter la visibilité du site ou d'obtenir plus de liens entrants. Il est important d’expliquer au client comment ces actions peuvent augmenter ses ventes.
Utilisez un langage simple et compréhensible. Très probablement, l’objectif ultime du client est d’augmenter ses revenus, et pas seulement d’augmenter le trafic. Il n'est pas tellement intéressé par les positions dans les résultats de recherche ; il est important de montrer comment des positions élevées peuvent conduire à une augmentation des ventes.
Que comptez-vous faire exactement et quels efforts cela nécessitera-t-il ? Si un client souhaite plus de prospects sur le site, sa question sera : « Comment allez-vous y parvenir ? Vous devrez peut-être travailler sur des fiches produits, vérifier les balises de titre, optimiser les titres et contrôler les liens internes.
Expliquez cela dans un langage compréhensible. Par exemple : « Je m'efforce de garantir que toutes vos pages ont des descriptions optimisées. Cela aidera les moteurs de recherche à déterminer correctement leur pertinence par rapport aux requêtes des utilisateurs, ce qui entraînera davantage de clics et de prospects.
Soyez toujours prêt à répondre à la question « comment », apprenez à expliquer les problèmes techniques avec des mots simples.
Le rapport ne doit contenir que des données qui aideront réellement à évaluer le travail effectué et qui sont importantes pour le client.
Qu'est-ce qui a déjà été fait ?
Indiquez les problèmes de référencement résolus. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la checklist disponible dans le module projet. Créez une liste de tâches planifiées, marquez celles terminées et ajoutez-la au rapport. Ces tâches seront affichées dans le bloc « événements du projet ».
Données de position
Si le client souhaite connaître les changements dans le classement des mots-clés, affichez les résultats de chaque requête. Soyez prêt à proposer des solutions à l'affaissement des URL ou à expliquer les raisons de la dynamique négative.
N'oubliez pas d'inclure vos points forts. Même si les positions pour certaines requêtes se sont dégradées, il est possible que la visibilité globale du site ait augmenté. Cela signifie qu’il est possible de surpasser les concurrents sur d’autres requêtes importantes.
Il est important d'expliquer que des fluctuations mineures des positions tout au long de la semaine sont normales et que des conclusions doivent être tirées sur la base d'une analyse de périodes plus longues.
Données de trafic
Ces données sont particulièrement importantes pour le client, car elles sont directement liées à ses objectifs commerciaux. Dans cette section, présentez les résultats du travail du spécialiste SEO sous forme de graphiques visuels et de données de trafic sur certaines périodes.
Rechercher des données d'audit
Ce bloc est utile aux spécialistes qui contrôlent l'optimisation technique du projet. Le client n'est peut-être pas intéressé par ces données, mais si vous devez démontrer l'absence d'erreurs ou afficher un profil de lien, incluez ces données dans le rapport.
KPI
Cette section du rapport est particulièrement utile pour le client. Ici, vous pouvez afficher des indicateurs de performance clés importants pour les entreprises : CPC, CPA, saisonnalité de la demande et du trafic.
Pour calculer les indicateurs, précisez les paramètres suivants :
Il est très important de fournir des informations sur le coût d'attraction d'un visiteur cible (CPC), en tenant compte de la saisonnalité et des mots vides.
Par exemple, le coût d'une action ciblée (CPA) est calculé pour les objectifs fixés dans l'analyse. Ces informations peuvent être incluses dans un rapport PDF pour démontrer clairement l'efficacité de votre campagne de référencement.
Regardez le rapport à travers les yeux du client et reliez-le aux objectifs commerciaux. Comment évalueriez-vous vous-même les résultats ? N'oubliez pas qu'il est important que les clients voient comment votre travail contribue à leur réussite. Ils sont rarement intéressés par des détails comme la structure des liens ou les redirections.
Votre client doit comprendre ce pour quoi il paie et se sentir satisfait du travail effectué. Bon reportage !
Pour toute question, vous pouvez contacter le studio SEO « SEO COMPUTER » par email info@seo.computer.
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