De la réputation au référencement et inversement
Pensez-vous que travailler sur la réputation d’une entreprise n’est pas lié à la promotion dans les moteurs de recherche ? En fait, c’est une idée fausse. Le trafic de marque correspond aux clics vers votre site Web lorsque les utilisateurs recherchent le nom de votre entreprise. Les personnes qui connaissent votre marque visitent souvent différentes sections du site, y restent plus longtemps car elles font confiance à la marque, ce qui réduit le taux de rebond. En d’autres termes, les personnes qui connaissent votre marque lorsqu’elles visitent votre site influencent les facteurs comportementaux que les moteurs de recherche prennent en compte pour vous classer. Ainsi, travailler avec la réputation, ou SERM, permet non seulement d'améliorer la confiance des utilisateurs, mais également d'augmenter la position du site. Un SERM correctement configuré entraîne une augmentation des conversions pour les requêtes de marque, une augmentation du trafic direct et une amélioration globale des performances SEO. Comment cela fonctionne-t-il en pratique ? L'utilisateur trouve d'abord un produit dans les résultats de recherche, puis étudie les informations sur le produit et l'entreprise, et seulement après cela, prend une décision d'achat. Le processus comporte plusieurs étapes principales : Rechercher un produit dans les résultats de recherche Étudier les informations sur le produit Lire les informations sur l'entreprise vendeuse Prendre une décision d'achat Effectuer un achat Ce processus peut être généralisé, mais il est important de noter que deux étapes sont important pour l'utilisateur - étudier le produit et les informations sur l'entreprise. A ce stade, la réputation de la marque joue un rôle important : la présence d’avis positifs ou neutres influence la décision d’achat. Une mauvaise gestion de la réputation peut avoir un impact négatif sur la promotion du référencement, réduisant ainsi l’efficacité des efforts de promotion du site Web. Examinons maintenant les erreurs qui peuvent impacter négativement vos résultats SEO : 1) Ne vous occupez pas du tout de la réputation
C’est l’erreur la plus évidente, même si elle est assez courante. Par exemple, si vous travaillez dans le secteur de la livraison de nourriture et que votre site Web est bien classé dans les moteurs de recherche, cela ne garantit pas que les utilisateurs seront satisfaits de votre marque. Il est très important que les commentaires des clients soient positifs et que votre entreprise traite activement les commentaires négatifs. Lorsque les moteurs de recherche constatent que des avis négatifs apparaissent lors de la recherche sur votre entreprise, par exemple sur la qualité du service, cela réduit immédiatement la confiance dans votre marque. Il est important non seulement de répondre aux commentaires négatifs, mais également de corriger les problèmes réels de l'entreprise, qu'il s'agisse de la qualité du produit, des performances du personnel ou de la logistique. De plus, il est nécessaire d’avoir une présence active sur diverses plateformes avec des avis et des enregistrements d’organisations, ce qui vous aide également à être visible dans les moteurs de recherche. 2) Effectuez uniquement des évaluations de semis
Même si publier de nouveaux avis contribue à améliorer votre réputation, cela ne suffit pas. Le système pour travailler avec la réputation doit être complet. Il est important non seulement de publier des avis, mais également de s'inscrire activement sur divers portails et d'utiliser les informations sur votre entreprise dans les annuaires d'organisations, qui peuvent également apparaître dans les résultats de recherche. Plus vous fournissez d’informations détaillées, plus votre carte sera attractive sur ces ressources. Il est important de rappeler le contexte dans lequel apparaissent les informations sur votre entreprise et le public cible auquel ce contenu est destiné. 3) N'analysez pas les résultats de recherche pour les requêtes de marque
L’un des éléments clés du travail de référencement consiste à analyser les requêtes portant sur le nom de votre marque. Dans la plupart des cas, le nom de la marque lui-même sera déjà présent sur la page principale du site, ainsi que dans la section « À propos de l'entreprise ». Cependant, pour certaines organisations et projets de droits d’auteur, il est important de considérer la manière dont le nom ou la marque est mentionné sur les pages du site. N'oubliez pas d'analyser également la page de témoignages qui devrait être créée sur votre site internet. Cette page peut avoir un impact significatif sur votre réputation, surtout si vous la classez plus haut dans les résultats de recherche pour les requêtes de marque. Surveiller et analyser régulièrement les résultats de recherche vous aidera à identifier les commentaires négatifs ou le contenu non pertinent qui pourraient réduire la confiance dans votre marque. C’est la seule façon de résoudre efficacement tout problème lié à la réputation. N'oubliez pas qu'une bonne gestion de la réputation nécessite une approche globale, comprenant l'utilisation d'avis, l'inscription sur les portails de la plateforme et le travail actif sur le contenu. Les professionnels du studio SEO "SEO COMPUTER" sont toujours prêts à vous aider pour toute question concernant la réputation et la promotion du référencement. Écrivez-nous par email : info@seo.computer. identifiant 5002
