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Bonjour! Aujourd’hui, nous allons parler de l’importance d’avoir une équipe bien coordonnée dans un projet. Nous avons travaillé sur un projet impliquant 4 entrepreneurs et une véritable confusion a commencé dans l'organisation. Malgré toutes les difficultés, nous travaillons toujours avec cette entreprise, mais les débuts ont été vraiment passionnants.
Souvent, les entreprises rassemblent leurs propres équipes pour des tâches principales et font appel à des sous-traitants pour effectuer des tâches spécifiques. Cela a ses avantages : les agences ont l'expérience de travailler sur des projets variés et les équipes internes connaissent bien les besoins de l'entreprise et peuvent s'adapter rapidement aux changements. Par exemple, c’est ainsi que fonctionnent de nombreuses entreprises prospères.
Nous sommes donc arrivés au projet en tant que spécialistes du référencement, mais nous avons rapidement dû prendre en charge l’organisation de l’ensemble du processus et établir une communication entre nous et l’équipe du client. Et voilà ce qui en est ressorti.
Dans un premier temps, on nous a confié le rôle d’optimiseurs SEO. Après un mois de travail, nous avons constaté une forte baisse des postes. Le trafic a diminué de 2,5 fois. Nous ne pouvions pas comprendre ce qui s'était passé car nous n'avions pas encore commencé à apporter des modifications au site.
Après avoir analysé la situation, nous avons découvert qu'il y a 1,5 mois le site avait été repensé, ce qui a affecté la structure du site. Comme cela arrive souvent, résoudre un problème peut accidentellement en créer un autre, et cela n’est pas toujours évident dès le début.
Qu'avons-nous fait ? Nous avons ajouté des redirections de la version précédente du site et nivelé la situation. Si nous avions été informés à l'avance de la refonte, nous aurions commencé les travaux plus tôt et aurions évité les retraits.
Nous avons convenu d'organiser des appels toutes les deux semaines afin que chaque partie puisse discuter de ses objectifs et de ses réalisations.
Au départ, nous avions convenu de rédiger uniquement des spécifications techniques pour les textes. Mais au troisième mois, avec 30 tâches, seuls 5 textes étaient prêts.
Le rédacteur faisait un excellent travail, mais la productivité était trop faible. Dans le créneau dans lequel nous travaillons, il est important de générer du contenu rapidement pour ne pas passer à côté de trafic.
Qu'avons-nous fait ? Nous avons changé d'approche : le rédacteur a établi un plan en début de mois, et nous avons rédigé des textes selon ce plan. Ainsi, nous accélérons le processus tout en conservant la qualité des matériaux.
Chaque projet nécessite la mise en place de modifications SEO. Ce fut également le cas dans ce cas-ci. Cependant, après 5 mois, seulement 20 % de tous les changements recommandés ont été réalisés. Nous avons commencé à comprendre quelle en était la raison.
Il s'est avéré que les programmeurs étaient entièrement chargés d'autres tâches, telles que l'administration du système et le téléchargement de produits sur le site. En conséquence, les modifications effectuées par les spécialistes du référencement ont été reléguées au dernier rang.
Qu'avons-nous fait ? Nous avons créé un fichier partagé dans le cloud, où nous avons indiqué les priorités des tâches, les dates et les responsabilités. Cela permettait à tous les membres de l'équipe de suivre l'état des tâches, et les programmeurs pouvaient sélectionner les tâches par priorité et par date limite.
Le principal problème était l’absence d’un espace commun de communication. Il n'y avait pas de discussion générale sur le projet, de réunions de groupe et d'un seul fichier pour enregistrer les accords. Pour cette raison, les tâches étaient souvent perdues ou non réalisées comme prévu.
Nous avons accepté de travailler sans manager, ce qui a conduit à des priorités floues et à des délais incohérents. Les tâches étaient souvent assignées sans propriétaire clair, et nous envoyions les modifications via des discussions et des appels téléphoniques, ce qui finissait par semer la confusion.
Pour éviter des problèmes similaires à l'avenir, nous vous recommandons de diviser les tâches en étapes plus petites, de les enregistrer dans un seul document, d'indiquer les priorités et les délais, et de désigner une personne responsable de l'exécution de chaque tâche.
Une autre erreur a été de ne pas rencontrer l'équipe personnellement. La connaissance personnelle facilite grandement la résolution des problèmes, mais l'interaction par correspondance, en particulier avec des personnes que vous n'avez jamais rencontrées, ralentit le processus. Nous avons créé une pancarte avec des contacts et des commentaires pour chaque membre de l'équipe, ce qui a rendu la communication beaucoup plus rapide.
Malgré toutes les difficultés, le projet s'est avéré être un succès tant pour le client que pour nous. Nous continuons à travailler sur ce projet, mais plusieurs erreurs d'organisation au début ont ralenti sa croissance. Il est important de ne pas s’attarder sur les problèmes, mais de chercher des solutions et d’éliminer les causes, plutôt que de chercher les coupables.
Si vous avez des questions sur le référencement ou la conception du travail d'équipe, vous pouvez contacter le studio SEO COMPUTER par email info@seo.computer.
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