7 problèmes courants des clients avec le référencement et comment les résoudre

Le SEO reste un domaine difficile à appréhender, notamment pour les personnes qui ne connaissent pas les aspects techniques. Cela provoque souvent des problèmes de communication entre le client et le spécialiste, ce qui entrave la réussite du travail.

Si ces problèmes ne sont pas résolus, il ne peut être question d’atteindre les objectifs et le processus de coopération lui-même pourrait se terminer par un échec. Cela conduit au fait que certains clients commencent à penser que le référencement ne fonctionne pas et que les spécialistes ne s'intéressent qu'à « profiter » de leur budget.

J'ai décidé d'examiner les problèmes les plus courants auxquels sont confrontés les clients des services de référencement et de leur proposer des solutions. Ce matériel sera utile à la fois aux propriétaires d’entreprise et aux spécialistes du référencement.

1. Je ne comprends rien à ça

Si vous ne comprenez pas les aspects techniques du référencement, ce n'est pas grave. C'est comme si vous veniez dans un atelier de réparation automobile non pas pour faire des réparations, mais pour vous assurer du bon fonctionnement de votre voiture. Mais au moins les principes de base du référencement valent la peine d’être compris.

Le référencement est l’un des domaines les plus complexes et les plus techniquement intensifs du marketing Internet. Il existe de nombreux mythes et idées fausses, et la terminologie prête souvent à confusion.

La solution à ce problème consiste à demander à l’entrepreneur de fournir des rapports clairs et non encombrés d’informations techniques inutiles. Incluez dans le rapport uniquement les indicateurs qui sont importants pour votre projet.

2. Nous avançons depuis plusieurs mois, mais il n'y a aucun résultat.

Aujourd’hui, le résultat du travail de référencement n’arrive plus en quelques semaines, comme c’était le cas auparavant. La promotion moderne est un processus long et coûteux, tant en termes de temps que de budget. Il faut toutefois comprendre que les résultats ne sont pas toujours immédiats. Afin d'éviter tout malentendu, vous devez définir clairement ce que vous souhaitez obtenir exactement.

Commencez par définir et suivre des indicateurs de performance clés (KPI). Cela vous aidera à comprendre ce qui se passe réellement avec le projet. Vous saurez si vous devez simplement attendre ou s'il vaut la peine d'augmenter votre budget pour travailler dans un créneau compétitif.

Si votre budget est limité, consultez ces conseils supplémentaires pour économiser de l'argent sur les promotions sans sacrifier la qualité. Une bonne planification stratégique peut améliorer considérablement les résultats.

3. Il y a du trafic, mais pas d’argent

Il arrive parfois que le trafic augmente, mais les conversions (commandes, appels) restent au même niveau. Question : « Pourquoi payons-nous ? » devient tout à fait logique.

Le problème est souvent que le trafic peut être généré à partir de requêtes qui ne génèrent pas de ventes. Par exemple, une personne qui recherche « acheter une coque en cuir pour iPhone » est probablement prête à effectuer un achat, contrairement à quelqu'un qui recherche « photo de coques pour iPhone ».

Il est important d’analyser les mots-clés qui vous apportent du trafic et de vous concentrer sur ceux qui génèrent des conversions. N’oubliez pas non plus d’améliorer le contenu et la convivialité de votre site. Adaptez vos pages de destination pour vous assurer qu’elles répondent aux besoins des clients.

4. Qu'est-ce que tu fais là de toute façon ?

Si les rapports ne sont pas clairs pour le client et ne contiennent pas d'informations sur le travail effectué et son objectif, il est naturel que les clients se posent des questions. Surtout dans des conditions où il existe de nombreux spécialistes sans scrupules sur le marché.

La solution est de payer pour le travail accompli, et non pour les promesses. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser. La transparence dans le travail de référencement est importante, et un entrepreneur consciencieux ne sera que trop heureux d'expliquer exactement ce qu'il fait et pourquoi.

5. Pourquoi ne me donnent-ils pas de garanties ?

En SEO, il est impossible de garantir des résultats à 100 %, surtout lorsqu’il s’agit d’atteindre les premières positions dans les résultats de recherche. Tout dépend de nombreux facteurs, notamment des moteurs de recherche, qui peuvent toujours modifier leurs algorithmes.

Ce qui peut être garanti, c'est la qualité du travail. Le développement constant du site, l'amélioration de son contenu et de ses fonctionnalités sont un véritable gage de promotion réussie. Si quelqu'un vous promet des résultats garantis, par exemple atteindre le TOP en 30 jours, c'est une raison de se méfier, car de telles promesses s'avèrent souvent vides.

6. Je n'ai pas d'argent

Ce problème est particulièrement pertinent pour les hommes d'affaires travaillant dans les régions. Le processus de référencement prend du temps, mais les factures doivent être payées maintenant. Cependant, ce problème peut être résolu.

Tous les travaux de référencement ne produisent pas les mêmes résultats dans le même laps de temps. Certaines actions donnent des résultats rapides, tandis que d’autres peuvent prendre du temps. Afin de ne pas épuiser tout le budget d'un coup, vous devez développer une stratégie basée sur le budget disponible.

Recommandations :

  • Commencez par les travaux qui donneront des résultats rapides ;
  • Si le site est grand, optimisez ses catégories par priorité ;
  • Concentrez-vous d’abord sur l’amélioration du site lui-même, plutôt que sur l’achat de liens.

Si le budget vous préoccupe, découvrez comment économiser de l'argent sur les promotions sans sacrifier la qualité.

7. Tout est beau, mais pour une raison quelconque, ça ne marche pas

Il arrive parfois que le site reçoive du trafic, qu'il y ait des ventes, mais tout cela reste au niveau de l'autosuffisance. Quelle est la raison ?

Parfois, le référencement n’est pas un canal de promotion efficace pour votre entreprise. Par exemple, pour les nouveaux produits ou les niches pour lesquelles il n’y a pas de demande de recherche, la promotion via le référencement peut ne pas être aussi efficace. Ou dans le cas de niches, où l’essentiel du trafic est déjà réparti entre de grands acteurs, comme les agrégateurs.

Comment éviter la plupart des problèmes lors de la commande d'une promotion SEO

L’essentiel est de trouver un entrepreneur de qualité qui travaillera en toute transparence. Concentrez-vous sur la définition de KPI clairs et de rapports réguliers. Évitez ceux qui vous promettent des résultats garantis sans explication.

N’oubliez pas non plus que le résultat du référencement dépend en grande partie de vous. Les retards dans les approbations et l’incapacité de mettre en œuvre les recommandations peuvent ralentir le processus. Et bien sûr, soyez réaliste dans vos attentes : vous ne pouvez pas vous attendre à des résultats en un mois si vous travaillez sur des demandes concurrentielles.

Le référencement est une stratégie et nécessite un investissement de temps et de ressources pour réussir. Si tout est fait correctement, il y aura certainement des résultats !

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le studio SEO « SEO COMPUTER » pour toute question par email info@seo.computer.

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