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SERM (Search Engine Reputation Management) es la gestión de la reputación de una empresa o marca en los motores de búsqueda. Esta área está estrechamente relacionada con el SEO, ya que ambos se ocupan de mejorar la presencia online de un sitio web y gestionar su reputación en los resultados de búsqueda.
Al igual que hace muchos años, hoy en día los clientes potenciales prestan atención a las reseñas, las opiniones de los usuarios y las historias de reputación a la hora de tomar decisiones sobre la compra de bienes o servicios.
Incluso unas pocas reseñas negativas que ocupan un lugar destacado en los resultados de búsqueda pueden desanimar a los compradores, a pesar de los beneficios del producto o de las ofertas promocionales.
Gestionar su reputación online es extremadamente importante. Responder a críticas negativas y resolver los problemas de los clientes muestra a la audiencia que la empresa se preocupa por las necesidades de sus usuarios.
La conexión entre la reputación online y el SEO es bastante obvia:
Una buena reputación en línea ayuda a atraer enlaces entrantes de calidad porque los recursos acreditados sólo enlazan con sitios confiables.
Una reputación negativa, por otro lado, puede reducir la cantidad de enlaces a un sitio porque es menos probable que los usuarios y las fuentes recomienden un sitio con malas críticas. Esto no pasará desapercibido para los motores de búsqueda.
Aquí hay algunas razones por las que SERM y SEO van de la mano:
SERM y SEO trabajan juntos para aumentar el rendimiento y la reputación del sitio web.
Los principales riesgos asociados con ignorar la gestión de la reputación incluyen la pérdida de confianza del usuario y el daño a la imagen, pero también hay otras consecuencias importantes a considerar.
Por ejemplo:
Las tareas del cliente: crear un campo de información activo alrededor del portal, trabajar con reputación, atraer agencias inmobiliarias y compradores comunes y también aumentar la visibilidad del sitio.
Comenzamos creando tarjetas en sitios de reseñas populares y llenándolas con reseñas de cuentas verificadas. Luego comenzamos a trabajar con recomendaciones sobre sitios temáticos de "Preguntas y respuestas".
Resultados:
Entre mayo y diciembre se publicaron 1.030 enlaces.
El aumento de impresiones efectivas fue del 40%.
ICS en Yandex aumentó en 800.
Tareas del cliente:
El cliente quería mejorar la presentación del proyecto y la imagen de la empresa.
Para la discusión se prepararon materiales sobre importantes proyectos de construcción en la ciudad, sobre los cuales se escribe activamente en los medios de comunicación. Los enlaces a dichos objetos atraen la atención y ayudan a mejorar el tráfico, lo que tiene un efecto positivo en los resultados del crowd marketing.
Empezamos a publicar en foros y redes sociales.
Resultados:
Durante el trabajo se publicaron 400 enlaces y reseñas.
El aumento global de enlaces indexados por los motores de búsqueda fue del 150%. Las impresiones efectivas aumentaron un 80%.
Si tienes dudas escribe a nuestro estudio SEO "SEO COMPUTER" a info@seo.computer.
número de identificación 7713
