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Todo especialista en SEO se enfrenta a la desconfianza de los propietarios de sitios web. Y este, francamente, no es el sentimiento más agradable. Esta desconfianza parece especialmente extraña cuando el propio empresario encuentra un especialista, inicia el contacto, hace preguntas y duda de cada palabra. Al mismo tiempo, la cooperación aún no ha comenzado, ni siquiera se han discutido los términos, pero ya en la etapa de conocimiento surgen dudas y preguntas.
A veces quieres preguntar: “Me encontraste tú mismo, me escribiste, me hiciste un montón de preguntas que respondí en detalle. Y, sin embargo, actúas como si hubiera llegado a tu puerta y estuviera tratando de venderte algo innecesario y caro. Ten un poco de respeto, porque no nos conocemos personalmente, no trabajamos y, créeme, no te voy a imponer nada”.
Pero, naturalmente, no lo digo en voz alta, porque entiendo de dónde viene tanta desconfianza. En primer lugar, nuestro trabajo sigue siendo algo complejo e incomprensible para muchas personas. Las personas tienden a tener miedo de todo lo que les resulta desconocido.
Además, es posible que el propietario del sitio ya haya tenido malas experiencias con otros especialistas o agencias. A menudo me encuentro con situaciones en las que los clientes acuden a mí después de colaborar con grandes agencias que "desperdiciaron" presupuestos y, a cambio, solo proporcionaron informes hermosos pero inútiles. Para superar esta desconfianza, siempre sugiero que los clientes realicen un análisis del trabajo de contratistas anteriores. Una revisión sincera de lo que se hizo ayuda al propietario a ver que soy un especialista responsable y honesto en quien se puede confiar. Después de todo, la agencia no revelará todas las complejidades de su trabajo si quiere engañar al cliente.
Para deshacerse de clientes completamente inadecuados, recomiendo expresar el costo obviamente alto de los servicios. En la mayoría de los casos, después de esto, estas personas se calman y dejan de intentar mantener conversaciones vacías.
Por lo general, después de 2 o 3 meses de trabajo, los clientes comienzan a acostumbrarse a informes periódicos, planes de acción claros, plazos claros y comentarios rápidos. Después de esto, las preguntas y dudas suelen reducirse notablemente. El trabajo responsable y la comunicación adecuada pueden restaurar la fe del cliente en el profesionalismo y la honestidad de los especialistas.
¿Cómo te sientes ante este tipo de situaciones? ¿Qué opinas sobre esto?
Para información adicional y consultas, puedes contactar con el estudio SEO “SEO COMPUTER” para cualquier duda en el correo electrónico info@seo.computer.
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