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Las garantías son siempre un tema interesante. La gente suele exigir a los especialistas que proporcionen garantías claras de éxito. Se pide a los atletas que garanticen la victoria, a los anunciantes que garanticen los beneficios de las campañas y a los tutores que garanticen la admisión de los estudiantes a las universidades o la aprobación exitosa de los exámenes. ¿Qué tienen estos ejemplos en común? Es importante entender que el resultado depende no sólo del artista, sino también de muchos otros factores. Es posible que un atleta no siga los consejos de un entrenador, que una campaña publicitaria no sea interesante para la audiencia o que un estudiante esté nervioso por un examen. No se olvide de los competidores, que a menudo no se quedan de brazos cruzados. Pero todavía exigen garantías. ¿Qué hacer? Elegimos la opción de la honestidad: explicar lo que se puede garantizar, y sólo eso. Por ejemplo, puedes ofrecer un reembolso después del primer mes de trabajo si el cliente no está satisfecho con la calidad. Pero este tipo de propuestas son raras.
Las garantías reales son siempre un paso hacia la honestidad, pero también las hay imaginarias que pueden inducir a error. Se pueden dividir en dos categorías:
1. Engaño directo: cuando prometen algo, pero aún así no devuelven el dinero. Esto puede ser un engaño total (cuando el artista simplemente desaparece con el dinero) o una cláusula hábilmente oculta en el contrato, donde la renuncia a garantías está escrita en letra pequeña.
2. La manipulación es una práctica más común. Hablamos de trabajar con pago por posiciones, tráfico o leads. No discutiremos métodos para aumentar el tráfico o los clientes potenciales, ya que esto está más cerca del engaño total. Hablemos de opciones de trabajo más honesto. El primero de ellos: el artista toma la cantidad que necesita y agrega un bono por el tráfico (también ofrecemos dicha tarifa, y decimos directamente que el bono se puede eliminar si el cliente no está interesado en una motivación adicional). La segunda opción es cuando el contratista ve un buen potencial desde el principio, fija un precio bajo, se amortiza rápidamente y luego gana más de lo que trabaja. En un proyecto, comenzaron con 15.000 rublos y, al final, los costes alcanzaron los 150.000 rublos, mientras que los resultados fueron mínimos. También hay quienes toman el importe mínimo, no hacen nada y el cliente queda satisfecho, pensando que está ahorrando. Es difícil entender dónde están los ahorros, pero estos ejemplos ocurren con bastante frecuencia. Hay garantías, el presupuesto es mínimo, pero no hay resultado. Esta también es una forma de manipulación.
La manipulación no siempre es engaño. Es más bien un juego con la incertidumbre y los miedos de los clientes. Una práctica muy común en una economía de mercado. Todo el mundo quiere mejores condiciones, más garantías y resultados más rápidos. Sin embargo, conviene recordar que el SEO no es magia ni un cuento de hadas. Este es un trabajo serio que requiere mucho esfuerzo. Y la calidad de este trabajo, por supuesto, debe estar garantizada por el contratista. Sin embargo, los resultados en sí dependen de muchos factores: presupuesto, cantidad de trabajo, participación del cliente y, por supuesto, competencia. En cierto modo, el SEO se puede comparar con un equipo deportivo: todos son profesionales, hay un entrenador, un presupuesto. ¿Pero esto garantiza la victoria en el campeonato? No. Siempre puede aparecer un competidor que te ganará en todos los frentes. E incluso si quieres ganar, nadie puede garantizar el resultado.
Para cualquier duda, puedes contactar con el estudio SEO “SEO COMPUTER” mediante el correo electrónico info@seo.computer.
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