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Continuamos la serie de publicaciones dedicadas a nuestra “Investigación en Temas Médicos”. Hoy veremos cuán completos se presentan los servicios en los sitios web de las clínicas médicas.
En la primera publicación, hablamos sobre los objetivos de nuestra investigación y los principios para seleccionar clínicas médicas multidisciplinarias.
En esta sección, examinamos cómo las clínicas presentan información sobre sus servicios, incluidos los procedimientos de diagnóstico y tratamiento.
El diagrama muestra estadísticas sobre la disponibilidad de cada artículo (en este caso, uno de los servicios) en los sitios web de las clínicas.
Los datos recopilados ayudaron no sólo a evaluar la información publicada en los sitios web, sino también a comprender qué servicios ofrecen las clínicas a sus pacientes.
La medicina moderna es imposible sin métodos de diagnóstico avanzados. En los últimos años, el número de consumidores de servicios de diagnóstico ha aumentado significativamente. Sin embargo, en los últimos años la tasa de crecimiento se ha desacelerado significativamente, debido, entre otras cosas, a cambios en el suministro de equipos.
Esto se nota especialmente en el mercado del diagnóstico, donde los equipos importados siguen representando una parte importante, a pesar de las dificultades de suministro.
Además, las clínicas que estudian en detalle las secciones de sus sitios web, describen en detalle los métodos de diagnóstico, las pruebas y las reglas de preparación para ellos, reciben más tráfico. Es de destacar que el 97% de las clínicas trabajaron cuidadosamente en las secciones "Diagnóstico", pero sólo el 88% de las clínicas hicieron "Análisis".
Muchas clínicas publican información sobre diagnóstico y tratamiento en sus sitios web, incluido el tratamiento de diversas enfermedades y los métodos utilizados. El 86,6% de las clínicas indican con qué problemas se puede contactar con ellas.
En algunas clínicas se encontraron médicos especializados en “cirujano”, pero la falta de departamentos de cirugía especializados en estas clínicas es, de hecho, una omisión.
Algunas clínicas crean sitios web separados para subespecialidades, como pediatría, para llegar de manera más efectiva a audiencias relevantes. Esto permite que dichos sitios estén mejor indexados en los motores de búsqueda para consultas altamente específicas.
Los servicios de atención médica domiciliaria, como los servicios de guardia, también se están convirtiendo en una parte importante del tratamiento, especialmente para pacientes mayores o personas con movilidad limitada. El 64,4% de las clínicas reportó tener hospital propio.
Las clínicas con hospital propio pueden brindar una gama completa de servicios médicos, lo cual es muy conveniente para los pacientes que son tratados en un solo lugar sin tener que trasladarse de un centro médico a otro.
Además, el 73% de las clínicas informaron sobre la posibilidad de recibir servicios médicos bajo las políticas de VHI, pero las descripciones de los programas corporativos bajo dichas políticas se encuentran solo en el 38% de los sitios. Al mismo tiempo, la información sobre los servicios médicos cubiertos por las pólizas de seguro médico obligatorio sólo está disponible en el 46% de los sitios web de las clínicas.
Nuestro análisis mostró que la mayoría de las clínicas hablan de sus servicios con suficiente detalle. La calificación final de las 15 clínicas TOP en la sección "Información sobre servicios" se compiló en base a la información proporcionada.
Desafortunadamente, no todas las clínicas publican información completa sobre sus servicios, lo que puede dificultar que los pacientes elijan la clínica adecuada, especialmente cuando se trata de diagnósticos o servicios médicos específicos.
El diagrama muestra la distribución de la importancia de los criterios en los sitios que ocupan posiciones de liderazgo en los resultados de búsqueda.
Entre los principales sitios web, los servicios menos populares fueron “Doctor Call at Home” y “Corporate VHI Programs”. Al mismo tiempo, todos los demás criterios se resolvieron en 9 de cada 10 clínicas. Los más populares fueron:
Consideramos la presencia de cada criterio en cualquier sección del sitio, ya sean páginas individuales o menciones en páginas generales.
Recomendamos desarrollar sitios basados en las mejores prácticas y la importancia de los criterios, lo que aumentará el contenido de información para los pacientes y aumentará el tráfico de los motores de búsqueda.
¡Gracias por su atención!
La siguiente etapa de la investigación se dedicará al análisis de las páginas de servicios y el material se publicará en un futuro próximo. ¡Espera una secuela!
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