dejar una solicitud
Continuamos la serie de publicaciones dedicadas al estudio de la calidad del contenido en páginas comerciales de servicios médicos. Hoy os ofrecemos un repaso al análisis del diseño y contenido de estas páginas.
En la primera parte hablamos sobre los objetivos del estudio y los principios de selección de clínicas. En este artículo veremos cuán completa y eficientemente se presentan las páginas comerciales de servicios en los sitios web de las clínicas.
En esta sección analizamos la integridad y calidad del diseño de las páginas en las que se describen los servicios médicos. Se evaluaron dos páginas de servicios de cada sitio web de la clínica de la lista. Nuestro estudio examinó los siguientes servicios:
La mayoría de los sitios incluyeron sólo una parte de los servicios listados; en algunos casos, se analizó un servicio no incluido en esta lista.
Las páginas de servicios son importantes porque brindan a los visitantes información sobre las capacidades de la clínica. Aquí podrá encontrar detalles sobre el proceso de prestación del servicio, pruebas necesarias, preparación, costo y otros detalles relacionados. Ayudan a los pacientes potenciales a tomar decisiones informadas, lo que aumenta la confianza y la lealtad a la clínica.
Las páginas de servicios no sólo informan, sino que también ayudan a atraer tráfico desde los motores de búsqueda. El contenido de alta calidad que coincide con las consultas de búsqueda le permite mejorar la posición de su sitio en los resultados de búsqueda.
Las clínicas que no desarrollan páginas de servicios adecuadamente o no alojan dichas páginas corren el riesgo de encontrar una serie de problemas, tales como:
Evaluamos varios criterios clave que son importantes para el diseño correcto de las páginas de servicio:
Los gráficos que presentan estadísticas sobre distintos criterios muestran con qué frecuencia las clínicas tienen en cuenta estos puntos en sus sitios web. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de ellos.
Uno de los elementos más importantes es el formulario de cita, que debería estar disponible directamente en las páginas del servicio. Hemos observado que el 16% de las clínicas no publican dicho formulario, limitándose únicamente a la posibilidad de concertar una cita por teléfono. Esto reduce significativamente la conversión y limita la experiencia del usuario.
Sin un formulario de cita, los clientes no pueden reservar una cita en línea en el momento que más les convenga, lo que dificulta el proceso de cita y reduce la eficiencia general del sitio. Es importante recordar que al invertir esfuerzos en crear contenido de calidad, el objetivo principal debe ser aumentar el número de entradas a través del sitio.
Sin embargo, en algunos casos las clínicas se limitan a describir únicamente el procedimiento, olvidándose de otros elementos importantes de la página que pueden mejorar la percepción tanto informativa como comercial.
La presencia de indicaciones y contraindicaciones es un punto importante en la descripción del servicio. Esto ayuda a los pacientes a tomar decisiones más rápido y la clínica demuestra su profesionalismo y atención a los pacientes.
Además, las descripciones detalladas le permiten llegar a más consultas de búsqueda, lo que aumenta el tráfico. Un ejemplo sería una solicitud sobre el tema "contraindicaciones del FGDS".
De manera similar, la información sobre la “colonoscopia” en las páginas del sitio web puede mejorar significativamente los resultados de búsqueda y la participación de los visitantes.
Tener información detallada en la página de ventas, así como un enlace a una página de información más detallada, ayuda a mejorar los factores de comportamiento del sitio, como el tiempo de permanencia y las tasas de rebote más bajas.
El coste del servicio también es un aspecto comercial importante de la página. Descubrimos que alrededor del 25% de los sitios no publican información sobre los precios de los servicios, lo que reduce significativamente la confianza de los usuarios y afecta negativamente la calificación del sitio.
La información sobre precios es una de las más esperadas y su ausencia en las páginas de servicio provoca la insatisfacción del cliente. También conviene recordar que la publicación de precios y otros datos comerciales es obligatoria de acuerdo con la normativa del Ministerio de Sanidad.
Si el coste de un servicio es superior al precio de mercado, las clínicas pueden aprovecharlo, centrándose en el alto nivel de servicio y la profesionalidad de los médicos.
Proporcionar información sobre la preparación para los procedimientos también juega un papel importante. Muchos procedimientos requieren que los pacientes cumplan ciertas condiciones, como abstenerse de comer o beber alcohol. Si dichos detalles no están disponibles, los pacientes potenciales pueden seleccionar una clínica competidora donde se publicará esta información.
En el 35% de los sitios analizados no existe ninguna sección con información sobre los médicos que realizan procedimientos. Esto puede influir en las decisiones de los pacientes, ya que para muchos es importante saber de antemano quién los tratará.
Menos comunes en las páginas de servicios son las licencias, así como la información sobre la verificación de contenido por parte de médicos o expertos, lo cual es importante para aumentar la confianza en la clínica, especialmente para los sitios de la categoría YMYL.
Curiosamente, alrededor del 66% de las clínicas no utilizan promociones ni ofertas especiales para aumentar la conversión en las páginas de servicios. La presencia de promociones o descuentos puede aumentar significativamente el interés y la “factura media” de las solicitudes iniciales.
Un número considerable de sitios no incluyen en absoluto páginas de servicios en sus estructuras, limitándose a información general sobre la clínica. Esto reduce la capacidad de atraer tráfico y afecta negativamente a la promoción.
La mayoría de las clínicas revisan sus páginas de servicios con bastante cuidado, incluyendo información sobre el procedimiento, indicaciones, contraindicaciones, costos y horarios de las citas. La clasificación de las 15 mejores clínicas según la calidad del diseño de la página de servicio confirma la importancia de estos factores.
Recomendamos prestar atención a las prácticas de los líderes de la industria para mejorar sus sitios y aumentar su rendimiento en los motores de búsqueda.
Para consejos adicionales y preguntas sobre SEO, puede contactar con nuestro estudio “SEO COMPUTER” por correo electrónico: info@seo.computer.
cédula 3080
