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Las garantías en el ámbito de la promoción SEO son uno de los aspectos más habituales, pero también los más controvertidos, en el mercado de servicios de Internet. Muy a menudo, son las promesas de resultados claros las que se convierten en la base para elegir una empresa y luego en motivo de decepción y cambio a un nuevo contratista.
¿Por qué sucede esto? En este artículo analizaremos las manipulaciones que se esconden detrás de las promesas de garantías y te diremos qué tener en cuenta a la hora de elegir un socio SEO para evitar sorpresas desagradables.
A pesar de muchas discusiones sobre cómo pueden cambiar los algoritmos de búsqueda, muchos clientes todavía exigen garantías absolutas de los profesionales de SEO. La psicología del cliente es el deseo de tener una idea precisa de lo que paga y de lo que recibirá a cambio.
Cuando un cliente insiste en obtener garantías, las empresas comienzan a ofrecer diversos esquemas, creando ofertas adaptadas a las expectativas más ambiciosas.
Además, un punto importante es que el peso de cada uno de estos factores en los algoritmos de los motores de búsqueda puede cambiar. Los algoritmos de búsqueda se basan en inteligencia artificial, que se mejora constantemente, y son un secreto comercial. Por lo tanto, ni siquiera los especialistas de las empresas de SEO pueden predecir con precisión todos los cambios.
Por lo tanto, las empresas que prometen una garantía del 100% de llevar un sitio al TOP probablemente no tengan información completa sobre cómo funcionan los algoritmos de búsqueda y, muy probablemente, utilicen esquemas que tienen riesgos ocultos.
Las empresas de SEO suelen ofrecer varios esquemas de garantía basados en una de las siguientes métricas: clasificación de búsqueda, visibilidad del sitio, tráfico, conversiones, ventas o volumen de trabajo completado. La remuneración suele depender del logro de estos objetivos.
Todos los esquemas existentes se pueden dividir en tres categorías:
Echemos un vistazo más de cerca a los puntos ocultos de cada uno de estos esquemas.
Este es el tipo de garantía que más atrae a los clientes porque promete un resultado claro. Esta categoría puede contener las siguientes ofertas:
Suena demasiado bueno para ser verdad, ¿no?
¿Qué está pasando realmente? En las etapas iniciales, el cliente suele seguir pagando una tarifa de suscripción fija. Lo importante es que los medios para lograr los resultados prometidos pueden variar mucho, y esto afecta directamente la calidad y el éxito de la garantía.
Uno de los casos más comunes es el de “pasar a la CIMA”. Todo comienza con la compilación de un núcleo semántico que consta, por ejemplo, de 100 frases clave. Después de esto, la empresa promete llevar el sitio al TOP para el 70-80% de estas consultas. Sin embargo, en la práctica, los motores de búsqueda muestran primero un sitio para consultas menos competitivas. Y esto no siempre conduce a un aumento significativo de las ventas.
Errores:
Qué hacer: elija una empresa de SEO que elabore una estrategia de promoción basada en el potencial real de las consultas para el negocio. Los profesionales crean un núcleo semántico basado en la conversión real y las necesidades de su mercado.
Es importante realizar un seguimiento de la dinámica del tráfico y las conversiones, y no sólo de las posiciones en el TOP.
Uno de los esquemas más populares es cuando el cliente paga por la cantidad de nuevas visitas al sitio. Hablamos de atraer tráfico procedente de los buscadores (tráfico orgánico).
Lo que es importante tener en cuenta: la correcta redacción del contrato, que fija los indicadores de tráfico iniciales y también excluye las "solicitudes de marca", cuyo tráfico no se tiene en cuenta a la hora de pagar.
Errores:
Qué hacer: no se centre únicamente en la cantidad de visitas, sino que realice un seguimiento de cuántas de ellas se convierten en ventas y clientes potenciales reales.
Algunas empresas ofrecen una garantía financiera: devolución de dinero o trabajo gratuito hasta que se logren los resultados si no se cumplen los objetivos a tiempo. Este modelo está disponible principalmente para agencias grandes que pueden afrontar tales riesgos.
Escollos: alto costo de los servicios para cubrir posibles pérdidas, así como la capacidad de ofrecer una cantidad mínima de trabajo para el cliente.
Qué hacer: Esté preparado para costos importantes y considere esquemas alternativos si no quiere pagar de más por un resultado "garantizado".
Similar al esquema con garantía financiera, pero con un añadido: la agencia SEO recibe un porcentaje de las ganancias obtenidas de los clientes atraídos.
Errores: el proceso de SEO lleva tiempo y hay una cantidad significativa de trabajo por hacer antes de que el sitio comience a generar ingresos, algo que nadie querría trabajar de forma gratuita.
Qué hacer: prepárese para que los especialistas en SEO exijan una parte de las ganancias o elija una tarifa de suscripción para comenzar.
Este es un esquema más honesto, donde el cliente paga solo por una cierta cantidad de trabajo. La responsabilidad de completar el trabajo recae enteramente en el contratista.
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