dejar una solicitud
Érase una vez, hace mucho tiempo, el filósofo Sócrates dijo: “Sé que no sé nada”.
Sin embargo, un día me encontré con un cliente que parecía saberlo todo.
Un caso: un cliente, que también era propietario de la empresa, después de varios años de trabajo fallido con contratistas, quedó completamente desilusionado de ellos. Esto lo llevó a decidir profundizar más en el tema. Llamémoslo "Cliente Profesional", o simplemente "PC".
"PK", desilusionado de los contratistas, decidió hacerlo todo él mismo. Él mismo estudió SEO, tanto de promoción interna como externa. Analicé problemas técnicos en el sitio, corregí metadatos yo mismo, trabajé con la usabilidad e incluso dominé los conceptos básicos de marketing y análisis de Internet. Después de 5 o 6 años de esfuerzo, su sitio realmente terminó en la cima de su nicho.
Sin embargo, "PK" se acercó a nosotros no con una solicitud de ascenso, como suele suceder: "No podía hacerlo yo mismo", sino porque lo hizo todo él mismo. Su problema fue que después de unos años el sitio empezó a quedar obsoleto en términos de diseño, diagramación y CMS. Su desafío fue actualizar el sitio sin perder 6 años de trabajo de promoción, lo cual no es tarea fácil.
El cliente que logró tales resultados se convirtió incluso en un ejemplo para nuestros demás empleados. No pudimos evitar admirar su compromiso y conocimiento.
Por supuesto, todo directivo debe conocer todos los procesos de su empresa. ¿Pero necesita ser un experto en todos los campos?
Las opiniones pueden diferir. Por un lado, el directivo debe ser un profesional en su campo. Por otro lado, simplemente puedes encontrar especialistas que sepan más y hagan mejor su trabajo.
Vale la pena considerar la estructura de gestión. El CEO es una persona que coordina el trabajo de los departamentos, pero no está obligado a profundizar en los detalles de su trabajo. El trabajo del CEO es la gestión y dirección estratégica de la empresa. Pero la pregunta es, ¿necesita el dueño de la empresa profundizar en los aspectos técnicos del equipo?
Esta pregunta casi siempre tiene una respuesta: no. Económica y lógicamente esto no tiene sentido. El coste laboral de un especialista en SEO no es proporcional a los costes laborales de un alto directivo o propietario de una empresa.
Por supuesto, puedes hacerlo todo tú mismo, pero requerirá mucho más tiempo y esfuerzo. Por ejemplo, nuestro "PC" pasó 10 años promocionando el sitio de forma independiente, pero el resultado podría haberse logrado mucho más rápido si contratistas profesionales se hubieran acercado al asunto.
Como resultado, la inmersión en los detalles técnicos convierte al propietario de una empresa de un líder estratégico en un especialista técnico, lo que, a su vez, reduce su eficacia como gerente. Los negocios no se basan en la artesanía.
Por supuesto, el propietario de una empresa no debe ser un observador ciego. No debe confiar únicamente en los contratistas y dejar todo en sus manos sin comprender el proceso.
Ya hemos comentado que es imposible saberlo todo, y esto es bastante normal.
Nuestro "PC" recurrió a nosotros porque él mismo comprende la importancia de un trabajo de calidad y también se da cuenta de que necesita un enfoque profesional. Él mismo no rehizo el sitio, aunque está seguro de que tarde o temprano lo habría logrado.
Aprendió una valiosa lección de su experiencia. Aquí hay dos conclusiones principales:
Literalmente vivió en nuestra agencia y encontró un lenguaje común con el director. Su implicación fue tan alta que controló personalmente cada etapa del trabajo, aunque los especialistas hacían la mayor parte del trabajo. Pero esta participación también se convirtió en un error, porque el propietario de la empresa no debería haber participado en un estudio detallado de todas las etapas.
En conclusión, me gustaría decir que los clientes como "PC" no son tan raros. Comienzan a comprender cuestiones que no son sus principales responsabilidades. Respondido inicialmente: No, el cliente no necesita ser un experto en todo. Lo principal es poder controlar los procesos.
Recuerda que el tiempo es tu principal recurso. Gastarlo en detalles técnicos que se pueden delegar es un desperdicio. Incluso si en el proceso no obtiene el resultado esperado, perdiendo el tiempo, lo más probable es que eventualmente tenga que recurrir a profesionales.
Si no conoce un área, busque a alguien que la conozca. Dicho especialista actuará como intermediario entre usted y el contratista y defenderá sus intereses.
Además, es importante supervisar al contratista. Los contratistas acreditados siempre dividen el proyecto en etapas y tienen la capacidad de registrar cada punto clave. Por ejemplo, si el prototipo no te conviene, puedes dejar de colaborar en este momento y no gastar más dinero.
Si tienes alguna duda sobre SEO, siempre puedes escribir a nuestro estudio. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
DNI 7320
