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Cuando las empresas buscan servicios de promoción SEO, se preocupan por el resultado final y los plazos para completar el trabajo. En segundo lugar está la disponibilidad de garantías, y luego se tiene en cuenta la experiencia y reputación de la agencia. Durante las negociaciones, a menudo se puede escuchar que no hay garantías en SEO. Sin embargo, algunos estudios están dispuestos a estipular obligaciones y sanciones en los contratos. En este artículo veremos qué contratista dice realmente la verdad y en quién se debe confiar.
Muchos propietarios de empresas perciben el SEO como un servicio único, tras el cual el resultado debería ser visible de inmediato. De hecho, la promoción en buscadores es un trabajo a largo plazo que lleva a cabo todo un equipo de especialistas. Como parte de los servicios de SEO, los especialistas trabajan tanto con el sitio web del cliente como con fuentes externas, mejorando el tráfico en el sitio web y su posición en los resultados de búsqueda.
El equipo del estudio SEO no significa solo un especialista en optimizadores. El proceso de trabajo implica la interacción de varios empleados. El gerente de cuentas coordina el trabajo con el cliente y transmite información a otros especialistas. El optimizador se ocupa de la optimización interna y externa del sitio, así como de la elaboración de especificaciones técnicas para los administradores de contenidos. El administrador de enlaces es responsable de aumentar el perfil del enlace y trabajar con URL externas. Los editores y redactores participan en la creación y el diseño del contenido, mientras que la semántica y la agrupación de consultas están a cargo de un semántico o un optimizador. Un papel importante en el equipo lo desempeña un analista que pronostica el tráfico y analiza el trabajo de los competidores.
El proceso de trabajo se puede dividir en dos etapas principales: trabajo preparatorio y mejora de la visibilidad del sitio en los resultados de búsqueda. En la etapa inicial, el optimizador corrige errores en el sitio, optimiza las páginas, corrige los textos y hace que el sitio cumpla con los requisitos de SEO. En una segunda etapa se trabaja para llenarlo de contenidos, desarrollar el perfil del enlace y mejorar los factores de comportamiento.
Al celebrar un contrato, las agencias pueden prescribir KPI (indicadores clave de rendimiento) mediante los cuales el cliente evaluará el trabajo. Es cierto que algunos de estos indicadores pueden garantizarse, pero deben ser reales y verificables. Por ejemplo, las garantías para aumentar la visibilidad de un sitio web no son prácticas porque no existe una forma clara de calcularlas. Qué indicadores se pueden especificar en los contratos:
Ninguna agencia puede garantizar que un sitio web llegue a la cima, especialmente para un puesto específico y dentro de un período de tiempo determinado. Esto se debe al hecho de que el resultado depende no sólo de los esfuerzos del contratista, sino también de los algoritmos del motor de búsqueda, que "evalúa" los sitios en función de muchos factores. Los motores de búsqueda como Google o Yandex siguen siendo actores externos en este proceso y no registran sus obligaciones para con los clientes.
Sin embargo, vale la pena señalar que existen métodos de SEO de sombrero negro que implican la promoción mecánica del sitio web. Por ejemplo, al mejorar los factores de comportamiento a través de programas de terceros, puede tener la garantía de que su sitio estará en la cima para cualquier consulta. Pero este enfoque también dará lugar a sanciones por parte de los motores de búsqueda y el sitio será excluido de los resultados de búsqueda.
En ocasiones hay empresas que prometen garantías claras especificadas en los contratos, así como “sanciones” por incumplimiento de las promesas. Por lo general, estas empresas estipulan en el contrato tanto el trabajo de optimización SEO como las bonificaciones por llevar el sitio a la cima. Sin embargo, si no se logra el resultado, el contratista no recibe bonificación, pero sí recibe el pago por el trabajo de optimización realizado. Esto genera dudas, ya que el beneficio real de la optimización ya está incluido en los cálculos y el éxito en la promoción de un sitio web a menudo se convierte en un mito para el cliente.
A pesar de la incertidumbre en materia de SEO y la falta de garantías estrictas, es muy posible encontrar un buen contratista. Para hacer esto, es necesario comprender claramente qué actividades de SEO se llevarán a cabo, qué plan de trabajo se presentará y qué KPI está dispuesta a asumir la agencia. También es importante que el contratista esté preparado para crear una previsión de tráfico. Esto le dará una comprensión clara de la estrategia y los resultados potenciales.
Una ventaja adicional puede ser una auditoría SEO del sitio. Esta auditoría identifica errores que pueden interferir con una promoción exitosa y ayuda al cliente a comprender el estado actual de su sitio. Con base en los resultados de la auditoría y el análisis de la competencia, se puede construir una estrategia para una mayor promoción.
Es importante recordar que no todas las auditorías tienen un valor real. Algunas empresas solo realizan controles superficiales utilizando servicios automatizados, proporcionando a los clientes informes con abundantes frases comunes y recomendaciones estándar. La utilidad de tales informes es mínima.
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