每个 SEO 专家都面临着网站所有者的不信任。坦率地说,这并不是最令人愉快的感觉。当企业主亲自找到专家、主动联系、提出问题并怀疑每一个字时,这种不信任看起来尤其奇怪。同时,合作还没有开始,甚至还没有讨论过条款,但已经处于熟悉阶段,就产生了戒心和疑问。
有时你想问:“你亲自找到我,写信给我,问了一堆问题,我详细地回答了。然而你却表现得好像我来到你家门口,试图向你推销一些不必要的和昂贵的东西。表现出一点尊重,因为我们个人并不认识,我们也不工作,相信我,我不会强迫你做任何事。”
但是,我自然不会大声说出来,因为我明白这种不信任从何而来。首先,我们的工作对于许多人来说仍然是复杂且难以理解的。人们往往会对自己不熟悉的一切事物感到恐惧。
此外,网站所有者可能已经与其他专家或机构有过不好的经历。我经常遇到这样的情况:客户在与“浪费”预算的大型机构合作后来找我,但只提供了漂亮但无用的报告。为了克服这种不信任,我总是建议客户对以前承包商的工作进行分析。对所做工作进行坦率的审查可以帮助业主认识到我是一位负责任且诚实的、值得信赖的专家。毕竟,如果该机构要欺骗客户,它就不会透露其工作的所有复杂性。
为了摆脱完全不合格的客户,我建议说出明显高昂的服务成本。大多数情况下,在此之后,这些人会平静下来,不再尝试进行空洞的谈话。
通常,经过2-3个月的工作,客户开始习惯定期报告、明确的行动计划、明确的截止日期和及时的反馈。此后,问题和疑虑通常会显着减少。负责任的工作和适当的沟通可以恢复客户对专家专业精神和诚实的信心。
对于这样的情况你有何感想?您对此有何看法?
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