SEO 编辑成本为 24,000 卢布。以及如何避免它

我的一位熟人讲述了一个有趣且富有启发性的故事，这个故事可能发生在任何在搜索引擎上做广告的人身上。

“啊啊啊啊啊，你疯了吗？” ——我的周五早晨就是这样开始的。一位客户打电话来，开始愤怒地询问为什么广告失败率在一周内增加了60%以上。

我每周统计两次，当时下一次测量应该是在周五，但我没有时间。惊慌失措中，我停止了所有广告，休息一下，思考并了解发生了什么。

发生了什么？

本周初，如果您查看每天的统计数据，一切都很好。但周三和周四，失败率跃升至95%。我决定查看这些峰值来自哪些活动和页面。有一点是明确的：失败率高达 95%，所有广告都变得毫无用处。

我使用广告链接访问该页面并遇到 404 错误。很明显，该错误与 SEO 承包商所做的更改有关。他们更改了几乎所有目录页面上的 URL（例如，原来的 /tryba 变成了 /truba）。当然，从SEO的角度来看，这可能是正确的举措。承包商甚至设置了从旧 URL 到新 URL 的重定向，但没有考虑到重要的一点 - 广告链接包含 UTM 标签和重定向期间未考虑的其他参数。结果，当用户点击这些链接时，最终会出现 404 页面。因此，两天的广告预算就被烧光了，只有 5% 的手动更正链接的用户访问了该网站。

我们尝试做的事情

我们试图返还因广告系统无效点击而花费的钱。我们联系了支持人员，指出 Yandex 中的“网站关闭时禁用广告”复选框已激活，并且 Direct 和 Metrica 已链接。然而，支持人员报告说，事实上该网站正在运行，唯一无法运行的是广告链接指向的页面。他们认为这是我们的问题。

谷歌支持人员表示，他们的机器人每天检查页面两次，如果着陆页不可用，则应暂停广告。为什么这没有发生从未得到澄清。他们将请求转发给技术部门，但此时 Google 支持开始发生变化，我们的请求丢失了。接下来的三个月里，我们试图至少得到一些答案，但一切都是徒劳。

不幸的是，我们后来了解到您可以对无效点击提出投诉。当我们提出投诉时，我们被拒绝退款，因为已经过去了太多时间。如果您遇到这种情况，请填写无效点击投诉表。

我们做了什么

由于我们无法影响 SEO 承包商，并且他们不想与我们协调变更（也没有义务），因此我们采取了以下步骤：

• 将所有链接替换为当前链接。
• 我们要求承包商在考虑广告活动的情况下设置重定向。
• 我们与管理人员进行了分析，以确保类似的情况不会在同一家公司内重复出现。

如何避免

• 在分析系统中设置通知，以便如果跳出率超过 40%，您将立即收到一封电子邮件。
• 使用脚本监控 404 错误。 Google 有一个现成的解决方案，但对于 Yandex，您必须编写自己的脚本，但您可以使用建议的软件。
• 告知负责人（客户经理或营销人员），网站的任何更改都可能会影响上下文广告。对于重大更改尤其如此，例如更改页面 URL 或域。此类变更必须提前通知。

如果您对 SEO 有任何疑问或需要建议，您可以通过电子邮件 info@seo.computer 写信给 SEO 工作室“SEO COMPUTER”。

编号 6975