我们继续致力于研究医疗服务商业页面内容质量的系列出版物。今天我们为您提供对这些页面的设计和内容的分析概述。
第一部分,我们讲了研究的目的和选择诊所的原则。在本文中,我们将了解服务的商业页面在诊所网站上的呈现方式如何全面且高效。
在本节中,我们分析了描述医疗服务的页面设计的完整性和质量。对列表中每个诊所网站的两页服务进行了评估。我们的研究检查了以下服务:
大多数站点仅包含所列服务的一部分;在某些情况下,分析了未包含在此列表中的一项服务。
服务页面很重要,因为它们为访问者提供有关诊所功能的信息。在这里您可以找到有关提供服务的流程、必要的测试、准备、费用和其他相关细节的详细信息。他们帮助潜在患者做出明智的决定,从而增加对诊所的信任和忠诚度。
服务页面不仅提供信息,还有助于吸引搜索引擎的流量。与搜索查询匹配的高质量内容可以让您提高网站在搜索结果中的排名。
没有正确开发服务页面或不托管此类页面的诊所可能会遇到许多问题,例如:
我们评估了对于正确设计服务页面很重要的几个关键标准:
显示各种标准统计数据的图表显示了诊所在其网站上考虑这些要点的频率。让我们仔细看看它们中的每一个。
最重要的元素之一是预约表格,该表格应直接在服务页面上提供。我们注意到,16% 的诊所没有张贴此类表格,只能通过电话进行预约。这会显着降低转化率并限制用户体验。
如果没有预约表格,客户就无法在适合自己的时间在线预约,这使得申请流程变得复杂,并降低了网站的整体效率。重要的是要记住,在投入精力创建高质量内容时,主要目标应该是增加网站的条目数量。
然而,在某些情况下,诊所仅限于描述程序,而忘记了页面上可以提高信息和商业认知的其他重要元素。
适应症和禁忌症的存在是服务描述中的重点。这有助于患者更快地做出决定,诊所展现了其专业性和对患者的关怀。
此外,详细的描述可以让您获得更多的搜索查询,从而增加流量。例如,关于“FGDS 禁忌症”主题的请求。
同样,网站页面上有关“结肠镜检查”的信息可以显着提高搜索结果和访问者参与度。
在销售页面上提供详细信息以及指向更详细信息页面的链接有助于改善网站行为因素,例如停留时间和降低跳出率。
服务成本也是页面的一个重要的商业方面。我们发现大约 25% 的网站不发布有关服务价格的信息,这大大降低了用户信任度并对网站的评级产生负面影响。
定价信息是最期待的信息之一,服务页面上缺少定价信息会导致客户不满意。还值得记住的是,根据卫生部的规定,必须强制发布价格和其他商业数据。
如果某项服务的成本高于市场价格,诊所可以利用这一优势,重点关注医生的高水平服务和专业精神。
提供有关程序准备的信息也发挥着重要作用。许多手术要求患者遵守某些条件,例如禁食或禁酒。如果没有此类详细信息,潜在患者可以选择将发布此信息的竞争诊所。
在 35% 的分析网站上,没有包含有关执行手术的医生的信息的部分。这可能会影响患者的决定,因为对许多人来说,提前知道谁将为他们提供治疗非常重要。
服务页面上不太常见的是许可证以及有关医生或专家内容验证的信息,这对于增加对诊所的信任非常重要,特别是对于 YMYL 类别的网站。
有趣的是,大约 66% 的诊所不使用促销和特别优惠来提高服务页面的转化率。促销或折扣的存在可以显着增加初始请求的兴趣和“平均账单”。
相当多的网站在其结构中根本不包含服务页面,仅限于有关诊所的一般信息。这减少了吸引流量的机会并对推广产生负面影响。
大多数诊所都会非常仔细地浏览其服务页面,包括有关手术、适应症、禁忌症、费用和预约时间的信息。基于服务质量页面设计的 TOP 15 诊所排名证实了这些因素的重要性。
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