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SEO またはマーケティング請負業者がクライアントにレポートを送信する必要がある場合がありますが、レポートの数値が予想される複数の成長結果と一致しません。
デジタル代理店におけるストリーミング顧客サービスは、顧客との関係における沈黙、つまり結果に対する絶対的な安心感を意味することを認識する価値があります。
ただし、パフォーマンスが低下すると、関係に緊張が生じる原因となり、請負業者側に追加の作業が必要になります。
ご覧のとおり、穏やかな状況が「穏やかに」嵐に変わります。これは、プロセスが常に不確実な状況で発生するマーケティングやビジネスの仕事では通常のことです。
ただし、場合によっては、特にストリーミング SEO やマーケティングの文脈では、請負業者は、クライアントの不安を避け、関係の「平静」を長引かせるために、報告操作を利用する方が簡単な状況に陥ることがあります。
状況の悪化にはいくつかの理由が考えられますが、次のような原因が考えられます。
これらの理由はすべて仕事の通常の一部であり、請負業者による継続的な注意と適応が必要です。変更は突然発生するのではなく、長期的な焦点を当てており (新しい競合他社へのトラフィックの流れなど)、請負業者とクライアントからの適切な対応が必要であることを覚えておくことが重要です。
問題が技術的な欠陥によって引き起こされた場合、請負業者はできるだけ早く対応する必要があります。ただし、実際にはこれが常に起こるわけではありません。
クライアントが問題の解決に興味がない場合も、これは通常の状況です。請負業者との契約は当事者の責任を意味し、クライアントが行動を起こさない場合、それはクライアントの決定であることを覚えておくことが重要です。
逆に、成果が悪くなった場合に発注者が請負業者の仕事の不手際を責めるケースもよくありますし、ビジネスにおいてもそのような事態は起こります。
請負業者によっては、トラブルに巻き込まれないように、クライアントの不満を抱かせないように報告書を操作することがあります。クライアントがレポートを注意深く監視していない場合、そのような操作は長期間検出されない可能性があります。
プロジェクトの 1 つのオーガニック トラフィック グラフを見ているとします。
数か月間で、オーガニック トラフィックは 26.8% 減少しました。これには請負業者の注意が必要であり、請負業者はこの情報を四半期報告書に記載し、減少の理由と状況を改善するための提案を示す必要があります。
ただし、請負業者は代わりに次のようなスケジュールを提供する場合があります。これにより、視覚的に落下が隠され、すべてが正常に見えるようになります。
ご覧のとおり、データの表示を操作するだけでレポートのイメージが変わり、クライアントは次のレポートが作成されるまで心配する必要はありません。
これが一時的な減少である場合、次のレポートまでにトラフィックが回復する可能性があり、特に最悪の期間を除いて複数の四半期を 1 つのグラフに結合した場合には、レポートの見栄えがさらに良くなります。
もう 1 つの興味深い点は、トラフィック ソースに関連しています。たとえば、次のようなグラフはトラフィックの大幅な増加を示している可能性があります。
しかし、ソースを詳しく調べると、トラフィックの 93% が広告チャネルから来ていることがわかります。
レポートにオーガニック トラフィック データが含まれていない場合、状況が大きく歪む可能性があります。これは SEO 内で重要な情報であり、この分析なしでは状況を評価することは不可能であることを理解することが重要です。
「直接訪問」の急増などの異常なデータの出現により、レポートが歪められ、ボット攻撃やプロジェクトに対するその他の操作などの本当の問題が隠蔽される可能性もあります。
もう 1 つの一般的な問題は、四半期ごとに送信される可能性がある自動生成レポートです。このようなレポートがスクリプトまたはニューラル ネットワークによって生成された場合、プロジェクトの作業が実際には実行されていないことを示している可能性があります。
レポートが自動的に生成される場合は、広範なコメントと分析を含む手動レポートの提供を請負業者に依頼することを強くお勧めします。顔の見えない機械からの報告ではなく、特定の人物からの報告の方が良いでしょう。
レポート内の数値を操作する方法はたくさんあります。これには、データの選択、ネガティブなセグメントのフィルタリング、状況をより有利に示すための日付の操作などが含まれます。 SEO の場合、悪いランキングを無視して、結果がよりポジティブに見えるキーワードのみを選択できます。
コンテキスト広告に関しては、個々の広告キャンペーンの問題に焦点を当てることなく、全体的なコンバージョンについて単純にレポートできます。
レポートはきれいに見えるかもしれませんが、データの外観だけに依存しないことが重要です。操作を特定するには、追加データを要求し、レポートを詳細に分析する価値があります。
まず、レポートの期間が四半期以下の場合は、より長い期間をカバーする拡張レポートをリクエストすることをお勧めします。これは全体像を把握し、適切な質問をするのに役立ちます。
次に、レポートが自動的に生成されたものではなく、人間によって作成されたものであることを確認します。これは注意すべき重要なポイントです。
第三に、現在のデータを前年同月などの前の期間と比較するのに役立ちます。これにより、ダイナミクスを客観的に評価できるようになります。
第四に、レポートにはすべての重要なデータ、特に請負業者の主な責任領域である交通源に関するデータを含める必要があります。
5 番目に、現在のプロジェクトの問題について、請負業者に遠慮なく質問してください。報告書が明確であっても、対処する必要がある問題があるかどうかを尋ねてください。
第六に、報告書自体についての説明を求めることをためらわないでください。時間をかけて読んで、疑問がある場合は質問してください。
レポートの作成でサポートが必要な場合、または SEO について質問がある場合は、メール info@seo.computer で SEO スタジオ「SEO COMPUTER」にお問い合わせください。
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