Cos’è la temperatura del traffico e perché è l’indicatore più importante per la SEO?

Quando si tratta di ottenere contatti dal tuo sito, hai due obiettivi principali:

• attrarre più persone (traffico);
• aumentare la percentuale di chiamate (lead) verso l'azienda (conversione del sito web).

Il traffico è suddiviso in base al grado di interesse dei visitatori nell'acquisto del tuo prodotto. Questo grado di preparazione è chiamato “temperatura” del traffico.

In un contesto generale, possiamo distinguere tra traffico mirato e non mirato. Tuttavia, questo approccio non sempre aiuta a perfezionare l’interazione con i visitatori, poiché le strategie di lavoro dipendono da quanto è “riscaldato” il traffico.

Tipi di traffico

Caldo (più prezioso)

Il traffico caldo è rappresentato dagli utenti pronti ad acquistare. Conoscono il prodotto, capiscono come risolverà il loro problema e, soprattutto, hanno già scelto il prodotto. Ora devono solo trovare un'azienda da cui acquistare questo prodotto.

Tali utenti possono effettuare ricerche nel sito utilizzando le seguenti query:

• prodotto + additivo di vendita (parole che indicano l'intenzione di acquistare, ad esempio: “acquista”, “ordina”, “acquista”);
• prodotto + città (ad esempio, “finestre di plastica a Mosca”);
• prodotto + luogo di acquisto (ad esempio, “negozio di vetrine di plastica”).

Esempi di query interessanti sull'argomento "finestre di plastica": "acquista finestre di plastica", "ordina finestre in PVC", "finestre di plastica a Mosca", "negozio di finestre di plastica".

Caldo

Il traffico caldo è costituito da utenti interessati a un prodotto ma che non hanno ancora preso una decisione di acquisto definitiva. Queste query possono indicare sia l'interesse che l'intenzione di acquistare in futuro. Per tali richieste viene creata una campagna pubblicitaria separata al fine di tracciare correttamente le statistiche e adattare la strategia di promozione.

Esempi di richieste calorose per finestre in plastica: "finestre in plastica", "finestre per un appartamento", "azienda di finestre", "finestre Rehau".

Freddo

Il traffico freddo è costituito da utenti che fanno parte del tuo pubblico di destinazione, ma non mostrano ancora interesse per il prodotto. Non stanno cercando il tuo prodotto, ma cercano soluzioni ad altri problemi che potrebbero essere associati ad esso. Si tratta di richieste di informazioni, ad esempio: "come cambiare una finestra di plastica", "cosa sono le finestre di plastica", "perché le finestre fanno condensa in inverno", ecc.

Errore comune

Molti neofiti del SEO commettono l’errore di misurare in modo errato la temperatura del traffico. Ad esempio, per un negozio di abbigliamento online, la query “negozio di abbigliamento femminile” non è molto interessante. Perché? Perché l'utente non ha ancora selezionato un prodotto: sta cercando una categoria di prodotto, non un prodotto specifico. La query dovrebbe essere più specifica, ad esempio "acquista una camicetta gialla da donna" o "acquista una camicetta aderente da donna". Si tratta di una richiesta più mirata, che può essere classificata come hot, poiché l'utente è quasi pronto all'acquisto.

Cosa dà una chiara comprensione del tipo di traffico?

Ogni tipo di traffico richiede un approccio individuale. Ciò è importante non solo per ottimizzare le pagine di destinazione, ma anche per la corretta strategia di promozione, comprese le offerte nella pubblicità contestuale. La vendita diretta è possibile sia per il traffico caldo che per quello caldo: qui gli utenti sanno già cosa vogliono. L'unica differenza sta nelle tariffe: per il traffico caldo solitamente sono più basse, poiché il volume di tali richieste è maggiore.

Il traffico freddo richiede un approccio più complesso, perché devi prima “riscaldare” il pubblico. Non puoi semplicemente vendere subito; devi prima spiegare perché l’utente ha bisogno del tuo prodotto e come può aiutarlo a risolvere il suo problema.

Per lavorare con il traffico freddo vengono utilizzate diverse strategie:

• Vendite in due fasi: Questo approccio viene utilizzato per prodotti già familiari al pubblico. L'utente viene prima indirizzato a una pagina di informazioni sul prodotto e poi a una pagina di vendita. L'obiettivo del primo è "riscaldare" il pubblico, trasformando il traffico freddo in traffico più caldo, e quindi effettuare una vendita.
• Vendite una tantum: Questo è il tradizionale metodo di vendita “testa a testa”. L'utente accede a una pagina con un'offerta generale, dove è interessato ai problemi e ai vantaggi del prodotto. L'obiettivo è interessare rapidamente l'utente e offrirgli subito un prodotto.
• Vendite in più fasi: Approccio per prodotti complessi e costosi. Inizialmente all'utente vengono mostrati diversi passaggi del prodotto e dei suoi vantaggi, dopodiché si ritrova nella pagina dell'offerta finale, pronto per l'acquisto.

Perché la temperatura del traffico è importante anche per la SEO?

Molti specialisti SEO e PPC si concentrano sull’aumento del traffico senza considerare il tipo di traffico. Il risultato è un aumento del traffico, ma non della conversione. Ciò accade se il traffico è prevalentemente freddo e non c'è un lavoro adeguato per riscaldare il pubblico.

L'approccio corretto è:

• Portiamo traffico intenso;
• Espansione del nucleo semantico delle hot query;
• Aggiunta di traffico caldo;
• Espansione del nucleo semantico delle warm query;
• Portiamo traffico freddo.

Questa strategia consente non solo di aumentare il numero di visitatori, ma anche di incrementare le vendite garantendo un flusso stabile di lead.

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