Molti imprenditori che cercano specialisti per promuovere i propri siti web spesso si chiedono quanto tempo ci vorrà per ottenere risultati tangibili dalla SEO.
Un aspetto chiave di questo problema è definire cosa conta esattamente come “risultato”. Se al momento della firma del contratto non si discute cosa si intende esattamente per risultati e come verranno misurati, ciò può portare a malintesi durante il processo di lavoro. Uno degli errori più comuni è l’insufficiente specificazione dei requisiti del cliente. Ad esempio, gli esperti di marketing potrebbero lavorare per aumentare il traffico e le conversioni e il cliente si aspetterà un aumento delle vendite, che non sempre dipende direttamente dall’ottimizzazione SEO.
Esistono due approcci principali per risolvere questo problema:
La prima opzione sembra logica: il cliente identifica i suoi obiettivi e l'appaltatore sceglie una soluzione che soddisfi questi obiettivi. Tuttavia, in questo caso, l'ottimizzatore potrebbe essere costretto a scendere a compromessi, il che potrebbe influire sulla qualità del lavoro.
Nella seconda opzione, quando il cliente accetta i termini dell’appaltatore, si deve tenere conto che il tempo di completamento sarà più lungo. Tuttavia, ciò potrebbe significare che l'appaltatore sarà in grado di portare il sito a un livello tecnico più elevato, il che alla fine porterà a risultati migliori.
Uno dei clienti si è rivolto con un sito visitato da 500 persone al mese. Dalla valutazione dell'ottimizzatore è emerso che il lavoro avrebbe richiesto 3 mesi, più un altro mese affinché le modifiche venissero indicizzate dai motori di ricerca. Si prevedeva che nel quinto mese la visibilità del sito avrebbe cominciato ad aumentare.
Il manager ha detto al cliente che i risultati sarebbero stati visibili entro 5 mesi, ma non ha specificato quale sarebbe stato esattamente questo risultato. Il cliente prevedeva che le vendite avrebbero iniziato ad aumentare entro 5 mesi. Quando il traffico ha cominciato a crescere e le vendite sono rimaste allo stesso livello, il cliente ha espresso insoddisfazione perché non vedeva una connessione tra l'aumento del traffico e l'aumento dei profitti.
Se l'attività è stagionale e il cliente viene contattato all'inizio della stagione, entro la fine della stagione, quando il risultato pianificato dovrebbe essere raggiunto, la conversione potrebbe diminuire e non ci sarà alcun aumento delle vendite.
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