Aux États-Unis, les petites entreprises dépensent en moyenne environ 500 $ par mois en référencement. Dans le même temps, le choix des entrepreneurs est basé sur des avis en ligne, des résultats de recherche et des recommandations formulées par le biais de références. L'étude, menée auprès de 1 200 personnes interrogées, a révélé plusieurs tendances intéressantes.
Principaux résultats
- Il s'est avéré qu'il existe un lien direct entre les fonds investis et le niveau de satisfaction à l'égard des résultats. Lorsque les clients dépensent 500 $ ou plus, ils sont 53 % plus susceptibles d’être satisfaits du résultat.
- Seuls 8 % des hommes d’affaires s’appuient sur la publicité en ligne. Les autres prêtent attention aux résultats de recherche et aux avis des utilisateurs. 74% des personnes interrogées se concentrent sur la réputation de l'agence fournissant des services de référencement. Viennent ensuite le coût des services et la position de l'agence elle-même dans les moteurs de recherche.
- La présence de l'agence sur les réseaux sociaux ou les exemples de cas ne jouent pas un rôle déterminant dans la prise de décision.
- L’objectif principal du référencement pour les entreprises est d’augmenter la clientèle, ce qui dépend directement de la position du site dans les résultats de recherche. Si le produit dont vous avez besoin se trouve sur le premier lien, pourquoi chercher plus loin ?
- Seuls 30 % des personnes interrogées sont entièrement satisfaites du travail de l’agence et sont prêtes à la recommander. La plupart des entrepreneurs changent de prestataire SEO en raison de « résultats insatisfaisants » ou d'insatisfaction envers les managers (34 %). Malgré cela, la confiance dans les indépendants est nettement inférieure.
- 35 % des personnes interrogées travaillaient avec un seul entrepreneur, tandis qu'environ un quart des hommes d'affaires ont changé trois entrepreneurs ou plus en peu de temps.
Et en Russie ?
L'un des services les plus populaires en Russie est le travail avec réputation, et cela n'est pas surprenant : la grande majorité des clients potentiels sont guidés par les avis. Même si certains d’entre eux peuvent être réalisés sur mesure, l’autorité de cette source d’information reste élevée.
Il existe une idée fausse selon laquelle travailler avec la réputation n’est pas tout à fait juste. Mais il y a un point important : près de 50 % des avis négatifs ne sont que de la fiction. Cette situation crée une concurrence malsaine, et dans de telles conditions, les entreprises sont obligées de prendre des mesures pour protéger leur réputation et ne pas permettre à leurs concurrents d'« utiliser » de fausses opinions pour les discréditer.
Si vous avez des questions sur les stratégies SEO ou la gestion de la réputation, écrivez au studio SEO « SEO COMPUTER ». Nous serons heureux de vous aider à résoudre n’importe quelle situation.
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