Lorsque les visiteurs viennent sur un site mais n’effectuent pas d’actions ciblées, comme effectuer un achat, le problème ne réside souvent pas dans le produit, mais dans le site lui-même.
Un spécialiste du référencement ou un spécialiste du marketing Internet (il s'agit le plus souvent de deux rôles en un) doit analyser soigneusement les sources de trafic, étudier les sites des concurrents et identifier les problèmes possibles qui vous empêchent d'obtenir les résultats souhaités.
L’une des raisons les plus courantes peut être un parcours utilisateur inefficace sur le site. Peut-être que votre site a besoin d'être amélioré. Voici quelques problèmes courants :
Dans ce cas, le client pourra s’adresser à un concurrent dont le processus d’achat est plus rapide, même si le prix du produit est légèrement plus élevé.
Le site dispose de nombreux contenus détaillés et de qualité, mais le visiteur ne trouve pas comment effectuer un achat, car le bouton ou le formulaire de commande est peu visible.
Les clients peuvent souhaiter acheter un article en plusieurs fois, le faire livrer ou acheter en gros, mais le site ne fournit pas d'informations claires sur la manière de procéder dans de tels cas.
La publicité contextuelle est un excellent outil, mais il y a une remarque importante.
L'efficacité de la publicité contextuelle dépend de votre budget. Dès que vous arrêtez d’investir dans la publicité, tout trafic disparaît. Contrairement à la publicité, le référencement donne un effet à long terme, car il implique un travail constant d'amélioration du site.
Ainsi, vous pourrez recevoir des visiteurs sur votre site même sans investissements constants, jusqu'à ce que les moteurs de recherche considèrent votre site « abandonné » ou jusqu'à ce que les concurrents commencent à vous dépasser en investissant dans leur promotion.
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