¿Qué es la temperatura del tráfico y por qué es el indicador más importante para el SEO?

Cuando se trata de conseguir clientes potenciales desde su sitio, tiene dos objetivos principales:

  • atraer más gente (tráfico);
  • aumentar el porcentaje de llamadas (leads) a la empresa (conversión del sitio web).

El tráfico se divide según el grado de interés de los visitantes en adquirir su producto. Este grado de preparación se llama “temperatura” del tráfico.

En un contexto general, podemos distinguir entre tráfico dirigido y no dirigido. Sin embargo, este enfoque no siempre ayuda a afinar la interacción con los visitantes, ya que las estrategias de trabajo dependen de qué tan “calentado” esté el tráfico.

tipos de trafico

Caliente (más valioso)

El tráfico activo son los usuarios que están listos para comprar. Conocen el producto, entienden cómo resolverá su problema y, lo que es más importante, ya han elegido el producto. Ahora sólo necesitan encontrar una empresa a la que comprar este producto.

Dichos usuarios pueden buscar en el sitio mediante las siguientes consultas:

  • producto + aditivo de venta (palabras que muestran intención de compra, por ejemplo: “comprar”, “pedir”, “adquirir”);
  • producto + ciudad (por ejemplo, “ventanas de plástico en Moscú”);
  • producto + lugar de compra (por ejemplo, “tienda de ventanas de plástico”).

Ejemplos de consultas candentes sobre el tema "ventanas de plástico": "comprar ventanas de plástico", "pedir ventanas de PVC", "ventanas de plástico en Moscú", "tienda de ventanas de plástico".

Cálido

El tráfico cálido son usuarios que están interesados ​​en un producto pero que aún no han tomado una decisión final de compra. Estas consultas pueden indicar tanto interés como intención de compra en el futuro. Para tales solicitudes, se crea una campaña publicitaria separada para realizar un seguimiento correcto de las estadísticas y adaptar la estrategia de promoción.

Ejemplos de solicitudes cálidas de ventanas de plástico: "ventanas de plástico", "ventanas para un apartamento", "empresa de ventanas", "ventanas Rehau".

Frío

El tráfico frío son usuarios que pertenecen a su público objetivo, pero que aún no muestran interés en el producto. No buscan su producto, sino soluciones a otros problemas que puedan estar asociados con él. Se trata de solicitudes de información, por ejemplo: “cómo cambiar una ventana de plástico”, “qué son las ventanas de plástico”, “por qué las ventanas se condensan en invierno”, etc.

Error común

Muchos novatos en SEO cometen el error de medir incorrectamente la temperatura del tráfico. Por ejemplo, para una tienda de ropa en línea, la consulta "tienda de ropa de mujer" no es muy popular. ¿Por qué? Porque el usuario aún no ha seleccionado un producto: busca una categoría de producto, no un producto específico. La consulta debería ser más específica, por ejemplo, “comprar blusa amarilla de mujer” o “comprar blusa entallada de mujer”. Esta es una solicitud más específica, que puede clasificarse como candente, ya que el usuario está casi listo para comprar.

¿Qué da una comprensión clara del tipo de tráfico?

Cada tipo de tráfico requiere un enfoque individual. Esto es importante no sólo para optimizar las páginas de destino, sino también para la estrategia de promoción correcta, incluidas las ofertas en la publicidad contextual. Las ventas directas son posibles para un tráfico intenso y cálido: aquí los usuarios ya saben lo que quieren. La única diferencia está en las tarifas: para el tráfico cálido suelen ser más bajas, ya que el volumen de este tipo de solicitudes es mayor.

El tráfico frío requiere un enfoque más complejo, porque primero es necesario "calentar" a la audiencia. No puedes simplemente vender de inmediato; primero debes explicar por qué el usuario necesita tu producto y cómo puede ayudarlo a resolver su problema.

Se utilizan varias estrategias para trabajar con tráfico frío:

  • Ventas en dos pasos: Este enfoque se utiliza para productos que ya son familiares para el público. Primero se dirige al usuario a una página de información del producto y luego a una página de ventas. El objetivo del primero es "calentar" a la audiencia, convirtiendo el tráfico frío en tráfico más cálido y luego realizar una venta.
  • Ventas únicas: Este es el método tradicional de ventas "cara a cara". El usuario accede a una página con una oferta general, donde se interesa por los problemas y beneficios del producto. El objetivo es interesar rápidamente al usuario y ofrecerle inmediatamente un producto.
  • Ventas de varios pasos: Enfoque para productos complejos y costosos. Primero, se muestran al usuario varios pasos del producto y sus beneficios, después de lo cual termina en la página de oferta final, listo para comprar.

¿Por qué la temperatura del tráfico también es importante para el SEO?

Muchos especialistas en SEO y PPC se centran en aumentar el tráfico sin considerar el tipo de tráfico. El resultado es un aumento del tráfico, pero no de la conversión. Esto sucede si el tráfico es predominantemente frío y no hay un trabajo adecuado para calentar a la audiencia.

El enfoque correcto es:

  • Traemos tráfico caliente;
  • Ampliar el núcleo semántico de las consultas candentes;
  • Agregar tráfico cálido;
  • Ampliar el núcleo semántico de las consultas cálidas;
  • Traemos tráfico frío.

Esta estrategia le permite no sólo aumentar el número de visitantes, sino también aumentar las ventas al garantizar un flujo estable de clientes potenciales.

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