En Estados Unidos, las pequeñas empresas gastan una media de unos 500 dólares al mes en SEO. Al mismo tiempo, la elección de los contratistas se basa en reseñas en línea, resultados de búsqueda y recomendaciones a través de referencias. El estudio, realizado entre 1.200 encuestados, mostró varios patrones interesantes.
Resultados principales
- Resultó que existe una relación directa entre los fondos invertidos y el nivel de satisfacción con los resultados. Cuando los clientes gastan $500 o más, tienen un 53% más de probabilidades de estar satisfechos con el resultado.
- Sólo el 8% de los empresarios confía en la publicidad online. El resto presta atención a los resultados de búsqueda y a las opiniones de los usuarios. El 74% de los encuestados se centra en la reputación de la agencia que presta servicios de SEO. Los siguientes en importancia son el costo de los servicios y la posición de la propia agencia en los motores de búsqueda.
- La presencia de la agencia en las redes sociales o ejemplos de casos no juegan un papel decisivo a la hora de tomar una decisión.
- El principal objetivo del SEO para empresas es aumentar la base de clientes, lo que depende directamente de la posición del sitio en los resultados de búsqueda. Si el producto que necesita lo puede encontrar en el primer enlace, ¿por qué buscar más?
- Sólo el 30% de los encuestados están completamente satisfechos con el trabajo de la agencia y dispuestos a recomendarla. La mayoría de los emprendedores cambian de contratista SEO por “resultados insatisfactorios” o por insatisfacción con los directivos (34%). A pesar de ello, la confianza en los autónomos es significativamente menor.
- El 35% de los encuestados trabajó con un solo contratista, mientras que aproximadamente una cuarta parte de los empresarios cambió a tres o más contratistas en un corto período de tiempo.
¿Qué pasa en Rusia?
Uno de los servicios más populares en Rusia es trabajar con reputación, y esto no es sorprendente: la gran mayoría de los clientes potenciales se guían por las reseñas. Incluso si algunos de ellos pueden estar hechos a medida, la autoridad de esta fuente de información sigue siendo alta.
Existe la idea errónea de que trabajar con reputación no es del todo justo. Pero hay un punto importante: casi el 50% de las críticas negativas no son más que ficción. Esta situación crea una competencia malsana y, en tales condiciones, las empresas se ven obligadas a tomar medidas para proteger su reputación y no permitir que los competidores "utilicen" opiniones falsas para desacreditarlas.
Si tienes dudas sobre estrategias SEO o gestión de la reputación, escribe al estudio SEO "SEO COMPUTER". Estaremos encantados de ayudarle a solucionar cualquier situación.
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