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El SEO es uno de los canales de marketing. Podemos hablar de la eficacia de la promoción sólo si el canal da sus frutos, es decir, las inversiones realizadas en él se devuelven con beneficios.
El retorno de la inversión, ROI (ROMI, cuando se habla del retorno de la inversión de un canal de marketing), está estrechamente relacionado con un concepto como KPI (indicadores clave de rendimiento), un indicador clave de rendimiento.
Parecería que si estos dos conceptos están tan estrechamente relacionados, entonces el ROI (ROMI) debería establecerse como un KPI. Lamentablemente, esto no se puede hacer.
Para ello, considere la fórmula del retorno de la inversión en marketing.
La fórmula muestra que el retorno de la inversión en marketing (ROMI) depende de los ingresos comerciales promedio del canal, la cantidad de ventas que el canal realiza por mes y el presupuesto asignado.
Obviamente, una empresa de SEO no puede influir en los ingresos comerciales medios de un canal.
Los optimizadores han notado desde hace tiempo la dependencia del ROI de una serie de indicadores intermedios y sugirieron que las empresas los utilicen para evaluar la calidad de su trabajo.
Convencionalmente, se pueden dividir en dos grupos: económicos y no económicos.
La diferencia es que los indicadores económicos pueden vincularse directamente al ROMI, mientras que los indicadores no económicos sólo pueden vincularse indirectamente.
No económicos:
Económico:
En este artículo veremos todos los tipos de KPI. Detengámonos en detalle en los que son relevantes en este momento.
Para elegir un KPI, debes recordar las etapas del embudo de marketing de búsqueda y luego elegir la métrica que tendrá el mayor impacto en tu negocio.
Etapas del embudo: un cierto número de impresiones de páginas en la búsqueda harán clic en un cierto número de visitantes objetivo, de los cuales un cierto porcentaje de personas querrá comprar un producto (servicio) y dejará información de contacto para este propósito. algunos de ellos pagarán la compra.
Este indicador le permite estimar qué porcentaje de clientes potenciales ven el sitio en los resultados de búsqueda del núcleo semántico promocionado.
Le permite decidir cuánta visibilidad se puede aumentar para el núcleo semántico actual y evaluar la necesidad de ampliarlo.
Obviamente, cuanto más vea el sitio el público objetivo, más transiciones se realizarán hacia él.
Antes de la llegada de los resultados de búsqueda personalizados, llegar al TOP 10 era el principal indicador de la eficacia de una empresa de SEO.
Sin embargo, en los servicios especializados podemos ver con qué frecuencia y para qué consultas clave aparece el sitio en el TOP-10.
El tráfico del sitio web depende de cuántas palabras clave y con qué frecuencia aparecen en el TOP-10: cuanto más alta sea la posición, más transiciones al recurso.
Se siguen utilizando los recursos comerciales como principal KPI.
En otras palabras, puede calcular la cantidad de transiciones específicas al sitio.
Uno de los principales objetivos del marketing es aumentar el tráfico dirigido y minimizar los visitantes no dirigidos.
Cuantos más compradores objetivo visiten el sitio, mayor será la probabilidad de que algunos de ellos completen una acción de conversión.
Cuantos menos visitantes no objetivo, menor será la tasa de rebote.
Estos factores de comportamiento influyen en la clasificación del sitio en los resultados de búsqueda. Cuanto más a menudo un sitio llegue al TOP 10 para una consulta clave, más visitantes específicos recibirá.
El tráfico objetivo se elige como KPI para sitios tanto informativos como comerciales.
Es importante que los especialistas en marketing involucrados en la promoción de sitios de información sepan de antemano que el sitio definitivamente recibirá una cierta cantidad de tráfico. Dado que el costo de la publicidad depende directamente del volumen de tráfico dirigido.
En algunos casos, los especialistas en marketing de sitios web comerciales creen que es más rentable cooperar con una empresa de SEO si el KPI especifica el volumen de tráfico dirigido, en lugar del número de clientes potenciales.
Se calcula como la relación entre el presupuesto y el número total de visitantes del sitio.
Un visitante del sitio web es el enlace inicial en el embudo de ventas. A continuación, una cierta cantidad de visitantes del sitio pasarán a la siguiente etapa del embudo, completarán una acción de conversión y se convertirán en clientes potenciales.
Los clientes potenciales son usuarios que dejaron información de contacto para realizar una compra. Las siguientes se cuentan como acciones de conversión:
Obtener un cliente potencial por un costo determinado le permite predecir el retorno de la inversión en marketing. Es por eso que la mayoría de los especialistas en marketing eligen clientes potenciales como métrica de desempeño.
¿Cómo se cuentan los clientes potenciales?
Fórmula de cálculo:
Conociendo el CPL y los márgenes comerciales, podemos evaluar la efectividad de la promoción SEO en términos financieros.
Si multiplicamos el CPL por la tasa de conversión (CR), obtenemos el coste de atraer al cliente final.
Si el costo de atraer a un cliente que pagó por el pedido no excede el presupuesto para atraerlo, entonces podemos hablar del éxito del canal de marketing.
El costo de atraer un cliente no es igual al costo de un cliente potencial confirmado. No todas las solicitudes entrantes se convierten en clientes.
Saber cómo se logran los objetivos de marketing SEO ayuda a los representantes de la empresa del cliente y a los especialistas en SEO a hablar el mismo idioma. Los especialistas en marketing y propietarios de pequeñas empresas comprenden que se puede influir en cada etapa del embudo de ventas y que todas son igualmente importantes para la rentabilidad y el retorno de la inversión en marketing.
Como KPI, debe elegir un indicador cuyo impacto en el retorno de la inversión en marketing le resulte claro.
Puedes escribir al estudio SEO "SEO COMPUTER" con cualquier duda al correo electrónico info@seo.computer
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